ڈننگ
ہر سبسکرپشن کاروبار اپنے صارفین کو کھو دیتا ہے جس کا مقصد کبھی کھونا نہیں تھا — میعاد ختم ہونے والے کارڈز اور بینک کی کمی، عدم اطمینان نہیں۔ ڈننگ ایک ایسا نظام ہے جو انہیں خود بخود واپس کرتا ہے، اور یہ سبسکرپشن کامرس میں سب سے زیادہ ROI ٹولز میں سے ایک ہے۔
ڈننگ ناکام سبسکرپشن ادائیگیوں کی وصولی کا خودکار عمل ہے — ایک شیڈول پر مسترد شدہ چارجز کی دوبارہ کوشش کرنا اور کارڈ اپ ڈیٹ لنکس کے ساتھ یاد دہانی ای میلز یا ایس ایم ایس بھیجنا — غیرضروری منتھن کو روکنے کے لیے۔
ڈننگ کیسے کام کرتا ہے۔
جب تجدید کی ادائیگی کو مسترد کر دیا جاتا ہے، ایک ڈننگ سسٹم فوری طور پر سبسکرپشن منسوخ کرنے کے بجائے آگے بڑھتا ہے۔ ایک اچھا ڈننگ فلو خودکار دوبارہ کوششوں کو فعال کسٹمر مواصلات کے ساتھ جوڑتا ہے:
- اسمارٹ دوبارہ کوششیں — کمی کی وجہ کے مطابق شیڈول پر چارج دوبارہ کرنے کی کوشش کریں (ناکافی فنڈز میعاد ختم ہونے والے کارڈ سے مختلف طریقے سے دوبارہ کوشش کرتے ہیں)۔
- ڈننگ ای میلز / ایس ایم ایس - کسٹمر کو مطلع کریں کہ ان کی ادائیگی ناکام ہوگئی، ان کے کارڈ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایک کلک کے لنک کے ساتھ۔
- کارڈ اکاؤنٹ اپڈیٹر / نیٹ ورک ٹوکنز - جہاں معاونت ہو وہاں میعاد ختم یا دوبارہ جاری کردہ کارڈ کی تفصیلات خود بخود تازہ کریں۔
- پری ڈننگ - تجدید کے ناکام ہونے سے پہلے صارفین کو کارڈز کی میعاد ختم ہونے کے بارے میں خبردار کریں۔
کیوں ڈننگ سب سے زیادہ ROI برقرار رکھنے والا لیور ہے۔
ناکام ادائیگیوں کی وجہ سے سبسکرپشن کی منسوخی کا بڑا حصہ ہوتا ہے - اکثر 20-40%۔ یہ صارفین اب بھی آپ کی پروڈکٹ چاہتے ہیں۔ انہیں صرف کارڈ کا مسئلہ تھا۔ ان کو دوبارہ حاصل کرنے میں نئے حصول کے اخراجات میں کچھ خرچ نہیں ہوتا، لہذا ہر وصولی ادائیگی تقریباً خالص مارجن ہے۔ $50,000/ماہ کے اسٹور پر، ناکام ادائیگیوں کا 10% وصول کرنا $5,000/ماہ ہے جو دوسری صورت میں منڈلا جاتا۔
Shopify پر ڈننگ
Shopify کی مقامی سبسکرپشنز محدود ناکام ادائیگی کی وصولی کی پیشکش کرتی ہیں، یہی وجہ ہے کہ وقف کردہ سبسکرپشن ایپس اسے تیار کرتی ہیں۔ RecurX میں کمی سے آگاہ دوبارہ کوشش کرنے والی ونڈوز، ڈننگ ای میل/SMS سیکوینسز، اور ہر پلان پر ایک کلک کارڈ اپ ڈیٹ لنکس شامل ہیں — غیرضروری طور پر واپس آنے والی آمدنی میں خود بخود تبدیل ہو جاتے ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
ڈننگ کا کیا مطلب ہے؟
ڈننگ ایک ناکام یا زائد المیعاد ادائیگی جمع کرنے کے لیے صارفین سے بات چیت کرنے کا عمل ہے۔ سبسکرپشنز میں، اس کا خاص طور پر مطلب ہے خودکار دوبارہ کوششوں کے علاوہ یاد دہانی کے ای میلز/ایس ایم ایس جو سبسکرپشن منسوخ ہونے سے پہلے مسترد شدہ تجدید چارجز کی وصولی کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
ڈننگ کیسے کم کرتی ہے؟
یہ غیرضروری منتھن کو نشانہ بناتا ہے - عدم اطمینان کی بجائے ناکام ادائیگیوں کی وجہ سے منسوخیاں۔ مسترد شدہ چارجز کی دوبارہ کوشش کرکے اور صارفین کو اپنا کارڈ اپ ڈیٹ کرنے کا اشارہ کرکے، ڈننگ ان سبسکرائبرز کو بحال کرتا ہے جو دوسری صورت میں ختم ہوجائیں گے، اکثر پہلی بار کوشش کرنے پر ناکام ادائیگیوں کا 40-60%۔
ڈننگ اور رقم کی واپسی میں کیا فرق ہے؟
وہ مخالف ہیں۔ ڈننگ نے ناکام چارج کے لیے صارف کے واجب الادا رقم کی وصولی کی ہے۔ رقم کی واپسی ایک صارف کو رقم واپس کرتی ہے۔ Dunning بار بار آنے والی آمدنی کی حفاظت کرتا ہے، جبکہ ریفنڈز ایک مکمل ادائیگی کو الٹ دیتے ہیں۔
متعلقہ شرائط
- سبسکرپشن چرنسبسکرپشن چرن وہ شرح ہے جس پر سبسکرائبرز ایک مقررہ مدت میں منسوخ یا ختم ہو جاتے ہیں۔ یہ رضاکارانہ چرن (صارفین جو فعال طور پر منسوخ کر دیتے ہیں) اور غیر ارادی منحرف (ناکام ادائیگیوں کے باعث رکنیتیں ضائع) میں تقسیم ہو جاتی ہے۔.
- ماہانہ بار بار ہونے والی آمدنیماہانہ ریکرنگ ریونیو (MRR) وہ کل متوقع آمدنی ہے جو ایک سبسکرپشن کاروبار کو کسی مخصوص مہینے میں تمام فعال سبسکرپشنز سے حاصل ہوتی ہے، جو کہ ایک ماہانہ رقم پر معمول بن جاتی ہے۔.
- خالص آمدنی برقرار رکھنانیٹ ریونیو ریٹینشن (NRR)، جسے نیٹ ڈالر ریٹینشن بھی کہا جاتا ہے، موجودہ صارفین سے ایک مدت کے دوران برقرار رکھی جانے والی بار بار ہونے والی آمدنی کا فیصد ہے، بشمول توسیع اور گھٹانے اور گھٹانے کے بعد۔ 100% سے اوپر کا مطلب ہے کہ آپ کا موجودہ بنیاد خود ہی بڑھتا ہے۔.
Shopify پر بار بار ہونے والی آمدنی کو بڑھانا شروع کریں۔
RecurX پاس ہمیشہ کے لیے مفت منصوبہ ہے اور ہر درجے پر صفر ٹرانزیکشن فیس ہے۔ منٹوں میں انسٹال کریں۔
RecurX مفت → انسٹال کریں۔