رقم کی واپسی کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 5 مارچ 2026

RecurX پر (بومزوڈ ایل ایل سی کے ذریعے چلایا جاتا ہے)، ہم آپ کے اطمینان کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ ریفنڈ پالیسی RecurX سبسکرپشنز کی درخواست کے لیے ٹرائلز، ریفنڈز، اور منسوخی کے حوالے سے ہمارے طریقوں کا خاکہ پیش کرتی ہے۔

1. جائزہ

ہم چاہتے ہیں کہ ہر مرچنٹ RecurX استعمال کرنے کے اپنے فیصلے پر پُراعتماد ہو۔ اسی لیے ہر پلان میں 14 دن کی مفت آزمائش شامل ہے۔ ہمیں اپنی پروڈکٹ کی قدر پر یقین ہے اور ہم چاہتے ہیں کہ آپ عہد کرنے سے پہلے اسے بغیر کسی خطرے کے آزمائیں۔

2. 14 دن کا مفت ٹرائل

دونوں پلانز (Basic اور Pro) میں 14 دن کی مفت آزمائشی مدت شامل ہے۔ آزمائش کے دوران:

  • آپ کو اپنے منتخب کردہ پلان میں شامل تمام خصوصیات تک مکمل رسائی حاصل ہے۔
  • آزمائشی مدت کے دوران آپ کے Shopify اکاؤنٹ پر کوئی چارجز لاگو نہیں ہوں گے۔
  • آپ ٹرائل کے دوران کسی بھی وقت بغیر کسی ذمہ داری یا چارجز کے منسوخ کر سکتے ہیں۔
  • اگر آپ ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ نہیں کرتے ہیں، تو آپ کی سبسکرپشن خود بخود شروع ہو جائے گی اور آپ سے قابل اطلاق پلان کی شرح وصول کی جائے گی۔

3. سبسکرپشن ریفنڈز

ماہانہ سبسکرپشنز کے لیے، اگر آپ سروس سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ اپنی بلنگ کی تاریخ کے 7 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ رقم کی واپسی کی درخواستوں کا ہر معاملے کی بنیاد پر جائزہ لیا جاتا ہے، اور ہم رقم کی واپسی کے تمام فیصلوں میں منصفانہ اور معقول ہونے کی کوشش کرتے ہیں۔

رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے:

  • درخواست بلنگ چارج کے 7 دنوں کے اندر جمع کرائی جانی چاہیے۔
  • آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کی ایک درست وجہ فراہم کرنا ہوگی۔
  • ریفنڈ کا اطلاق صرف حالیہ بلنگ سائیکل پر ہوتا ہے۔

4. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں۔

رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ہمیں ای میل کریں:

براہ کرم اپنی درخواست میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

  • آپ کا Shopify اسٹور ڈومین (جیسے yourstore.myshopify.com)
  • آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست کی وجہ
  • چارج کی تاریخ جس کے لیے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کر رہے ہیں۔

5. پروسیسنگ کا وقت

رقم کی واپسی کی درخواستوں کا عام طور پر 2 کاروباری دنوں میں جائزہ لیا جاتا ہے۔ منظوری کے بعد، ریفنڈز پر Shopify بلنگ سسٹم کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے اور آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ کے لحاظ سے، آپ کے اسٹیٹمنٹ پر ظاہر ہونے میں 5-10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

6. ناقابل واپسی اشیاء

درج ذیل رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہیں:

  • بلنگ کی مدت کے دوران آپ کے پلان کی حد سے تجاوز کرنے والے سبسکرائبرز کے لیے استعمال کی فیس
  • بلنگ کی مدت کے لیے چارجز جو 7 دن سے زیادہ پہلے ختم ہو چکے ہیں۔
  • وہ حالات جہاں بلنگ کی مدت کے دوران سروس کا استعمال کیا گیا تھا۔

7. منسوخی

آپ اپنے Shopify ایڈمن پینل سے ایپ کو اَن انسٹال کر کے کسی بھی وقت اپنی RecurX سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی پر:

  • آپ کی رکنیت موجودہ بلنگ کی مدت کے اختتام تک فعال رہتی ہے۔
  • آپ سے مستقبل کے بلنگ ادوار کے لیے چارج نہیں کیا جائے گا۔
  • آپ اپنے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام تک سروس کا استعمال جاری رکھ سکتے ہیں۔
  • آپ کا ڈیٹا منسوخی کے بعد 30 دن تک برقرار رہے گا، جس کے بعد اسے حذف کر دیا جائے گا۔
  • آپ مکمل طور پر منسوخ کرنے کے بجائے کسی بھی وقت Pro سے Basic پر منتقل ہو سکتے ہیں

8. ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

  • کمپنی: Boumzoud LLC
  • ایڈریس: 2201 مینول BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
  • ای میل: [email protected]