チャーンレート（解約率）計算ツール

チャーンレートの計算方法

チャーンレートは一定期間に失った購読者の割合です。

• チャーンレート ＝（期間中に失った購読者数 ÷ 期初の購読者数）× 100
• 平均顧客ライフタイム（月数）＝ 1 ÷ 月次チャーンレート
• リスクにさらされているMRR ＝ 失った購読者数 × 平均サブスクリプション価格

この計算ツールが示すチャーンを削減する

チャーンの大部分は非自発的なもの、つまり不満を持った顧客ではなく決済の失敗が原因です。自動ダニング（スマートリトライ＋カード更新メール）は、そうした購読者の多くを自動的に取り戻します。RecurXは全プランにダニング、柔軟な一時停止・スキップ・商品変更、解約理由レポートを搭載しているので、この計算ツールが返す数字そのものを小さくできます。