チャーンレート（解約率）計算ツール
チャーンレート ＝（失った購読者数 ÷ 期初の購読者数）× 100。平均顧客ライフタイム ＝ 1 ÷ チャーンレート。月次チャーン5%なら平均的な購読者の継続期間は20か月です。下で金額インパクトを計算してみてください。
チャーンの本当のコストを可視化しましょう。購読者数、平均価格、月次チャーンレートを入力すると、毎月失う購読者数、平均顧客ライフタイム、リスクにさらされているMRRがわかります。
チャーンレートの計算方法
チャーンレートは一定期間に失った購読者の割合です。
- チャーンレート ＝（期間中に失った購読者数 ÷ 期初の購読者数）× 100
- 平均顧客ライフタイム（月数）＝ 1 ÷ 月次チャーンレート
- リスクにさらされているMRR ＝ 失った購読者数 × 平均サブスクリプション価格
この計算ツールが示すチャーンを削減する
チャーンの大部分は非自発的なもの、つまり不満を持った顧客ではなく決済の失敗が原因です。自動ダニング（スマートリトライ＋カード更新メール）は、そうした購読者の多くを自動的に取り戻します。RecurXは全プランにダニング、柔軟な一時停止・スキップ・商品変更、解約理由レポートを搭載しているので、この計算ツールが返す数字そのものを小さくできます。
Frequently asked questions
チャーンレートはどう計算しますか？
期間中に失った購読者数を期初の購読者数で割り、100を掛けます。例えば1か月で500人中25人を失った場合、月次チャーンレートは5%です。
良いチャーンレートの目安はどのくらいですか？
コンシューマー向けサブスクリプションでは月次チャーン5%未満が優秀で、5〜7%が一般的です。低いに越したことはありません。わずか1%の改善でも、1年後には大幅に大きな購読者ベースとなって複利的に効いてきます。
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