返金ポリシー
最終更新日:2026年3月5日
RecurX(Boumzoud LLC が運営)では、お客様のご満足を第一に考えています。本返金ポリシーは、RecurX Subscriptions アプリケーションに関するトライアル、返金、解約についての当社の方針を説明するものです。
1. 概要
当社は、すべてのマーチャントが RecurX のご利用について自信を持って決断できることを願っています。だからこそ、当社は充実した無料プランと、すべての有料プランに無料トライアル期間を提供しています。当社は自社製品の価値を信じており、ご契約の前にリスクなしで体験していただきたいと考えています。
2. 14日間の無料トライアル
すべての有料プラン(Starter、Growth、Pro)には14日間の無料トライアル期間が含まれます。トライアル期間中:
- 選択したプランに含まれるすべての機能をフルにご利用いただけます
- トライアル期間中、お客様の Shopify アカウントに料金は発生しません
- トライアル期間中はいつでも、義務や料金なしに解約できます
- トライアル終了前に解約しない場合、サブスクリプションが自動的に開始され、該当するプラン料金が請求されます
3. サブスクリプションの返金
月額サブスクリプションについては、本サービスにご満足いただけない場合、請求日から7日以内に返金をリクエストできます。返金リクエストはケースバイケースで評価され、当社はすべての返金判断において公正かつ合理的であるよう努めます。
返金の対象となるには:
- リクエストは請求から7日以内に提出される必要があります
- 返金リクエストの正当な理由をご提供いただく必要があります
- 返金は直近の請求サイクルにのみ適用されます
4. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、以下までメールでご連絡ください。
- メール: [email protected]
リクエストには以下の情報を含めてください。
- お客様の Shopify ストアのドメイン(例:yourstore.myshopify.com)
- 返金リクエストの理由
- 返金を希望される請求の日付
5. 処理期間
返金リクエストは通常2営業日以内に審査されます。承認後、返金は Shopify Billing システムを通じて処理され、お客様の決済プロバイダーによっては明細に表示されるまで5〜10営業日かかる場合があります。
6. 返金対象外の項目
以下は返金の対象外です。
- 請求期間中にプランの上限を超えた登録者に対する利用料金
- 7日以上前に終了した請求期間に対する料金
- 請求期間中に本サービスが意図された通りに利用された場合
7. 解約
お客様は Shopify 管理画面からアプリをアンインストールすることで、いつでも RecurX のサブスクリプションを解約できます。解約後:
- お客様のサブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です
- 今後の請求期間に対して料金は請求されません
- 現在の請求サイクルの終了まで本サービスを引き続きご利用いただけます
- お客様のデータは解約後30日間保持され、その後削除されます
- 完全に解約する代わりに、いつでも無料プランにダウングレードできます
8. お問い合わせ
本返金ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
- 会社名: Boumzoud LLC
- 住所: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
- メール: [email protected]