Kalkulator Kadar Churn
Lihat kos sebenar churn. Masukkan kiraan pelanggan anda, harga purata dan kadar churn bulanan untuk mengetahui berapa ramai pelanggan yang anda kehilangan setiap bulan, purata hayat pelanggan anda dan MRR yang berisiko.
Kadar churn = (pelanggan hilang ÷ pelanggan pada mulanya) × 100. Purata jangka hayat pelanggan = 1 ÷ kadar churn. Pada churn bulanan 5%, purata pelanggan kekal selama 20 bulan. Kira impak dolar di bawah.
Anggaran sahaja. Pelan tahunan hendaklah dinormalisasikan kepada harga bulanan (tahunan ÷ 12). RecurX melaporkan metrik ini secara automatik daripada data langganan Shopify langsung anda.
Cara mengira kadar pertukaran
Kadar churn ialah bahagian pelanggan yang hilang dalam tempoh tertentu:
- Kadar churn = (pelanggan yang hilang semasa tempoh tersebut ÷ pelanggan pada permulaan) × 100
- Purata jangka hayat pelanggan (bulan) = 1 ÷ kadar pemulangan bulanan
- MRR berisiko = pelanggan hilang × harga langganan purata
Kurangkan churn yang ditunjukkan oleh kalkulator ini
Sebahagian besar daripada churn adalah secara tidak sengaja — pembayaran yang gagal, bukan pelanggan yang tidak berpuas hati. Dunning automatik (percubaan semula pintar serta e-mel kemas kini kad) memulihkan kebanyakan pelanggan tersebut secara automatik. RecurX termasuk dunning, jeda/langkau/pertukaran fleksibel dan pelaporan sebab churn pada setiap pelan, jadi anda boleh mengecilkan nombor yang dikembalikan oleh kalkulator ini.
Soalan lazim
Bagaimanakah anda mengira kadar churn?
Bahagikan bilangan pelanggan yang hilang dalam tempoh tersebut dengan bilangan pelanggan yang anda miliki pada mulanya, kemudian darabkan dengan 100. Contohnya, kehilangan 25 daripada 500 pelanggan dalam sebulan ialah kadar pemulangan bulanan sebanyak 5%.
Apakah kadar churn yang baik?
Bagi langganan pengguna, kadar pertukaran bulanan di bawah 5% adalah kukuh dan 5–7% adalah perkara biasa. Lebih rendah sentiasa lebih baik, kerana pengurangan 1% pun akan menyumbang kepada pangkalan pelanggan yang jauh lebih besar dalam tempoh setahun.
Ketahui lebih lanjut
- Langganan ChurnPusingan langganan ialah kadar pembatalan atau luput langganan dalam tempoh tertentu.
- DunningDunning ialah proses automatik untuk mendapatkan semula pembayaran langganan yang gagal — mencuba semula caj yang ditolak mengikut jadual dan menghantar e-mel peringatan atau SMS dengan pautan kemas kini kad — untuk mengelakkan pembayaran langganan yang tidak disengajakan.
- Nilai Sepanjang Hayat PelangganNilai Sepanjang Hayat Pelanggan (LTV atau CLV) ialah jumlah hasil yang dijangkakan oleh perniagaan daripada seorang pelanggan sepanjang tempoh hubungan mereka.
Mula meningkatkan pendapatan berulang di Shopify
RecurX mempunyai pelan percuma selama-lamanya dan tiada yuran transaksi pada setiap peringkat. Pasang dalam beberapa minit.
Pasang RecurX percuma →