Kalkulačka míry churnu
Podívejte se na skutečnou cenu churnu. Zadejte počet předplatitelů, průměrnou cenu a měsíční míru churnu a zjistěte, kolik předplatitelů měsíčně ztrácíte, jaká je průměrná životnost zákazníka a jaké MRR je v ohrožení.
Míra churnu = (ztracení předplatitelé ÷ předplatitelé na začátku) × 100. Průměrná životnost zákazníka = 1 ÷ míra churnu. Při 5% měsíčním churnu zůstává průměrný předplatitel 20 měsíců. Spočítejte si dolarový dopad níže.
Pouze odhady. Roční tarify je třeba přepočítat na měsíční cenu (roční ÷ 12). RecurX tyto metriky reportuje automaticky z vašich živých dat o předplatných na Shopify.
Jak míru churnu spočítat
Míra churnu je podíl předplatitelů ztracených za období:
- Míra churnu = (ztracení předplatitelé za období ÷ předplatitelé na začátku) × 100
- Průměrná životnost zákazníka (v měsících) = 1 ÷ měsíční míra churnu
- Ohrožené MRR = ztracení předplatitelé × průměrná cena předplatného
Snižte churn, který vám kalkulačka ukáže
Velká část churnu je nedobrovolná — neúspěšné platby, ne nespokojení zákazníci. Automatizovaný dunning (chytré opakované pokusy plus e-maily k aktualizaci karty) mnoho z těchto předplatitelů obnoví automaticky. RecurX zahrnuje dunning, flexibilní pozastavení/přeskočení/výměnu a reporting důvodů churnu v každém plánu, takže číslo z této kalkulačky můžete zmenšit.
Časté dotazy
Jak se počítá míra churnu?
Vydělte počet předplatitelů ztracených za období počtem, který jste měli na začátku, a vynásobte 100. Například ztráta 25 z 500 předplatitelů za měsíc je 5% měsíční churn.
Jaká je dobrá míra churnu?
U spotřebitelských předplatných je měsíční churn pod 5 % silný a 5–7 % běžný. Čím nižší, tím lepší — i 1% snížení se za rok složí do výrazně větší základny předplatitelů.
Zjistit více
- Churn předplatnéhoChurn předplatného je tempo, jakým předplatitelé za dané období ruší předplatné nebo o ně přicházejí.
- DunningDunning je automatizovaný proces obnovy neúspěšných plateb za předplatné — opakuje zamítnuté platby podle plánu a posílá připomínkové e-maily či SMS s odkazy na aktualizaci karty — aby zabránil nedobrovolnému churnu.
- Celoživotní hodnota zákazníkaCeloživotní hodnota zákazníka (LTV nebo CLV) je celkový objem tržeb, který firma očekává od jednoho zákazníka za celou dobu trvání jejich vztahu.
Začněte na Shopify budovat opakované příjmy
RecurX má navždy bezplatný tarif a nulové transakční poplatky v každé úrovni. Instalace za pár minut.
Nainstalovat RecurX zdarma →