Recharge vs Loop Subscriptions: Kumpi on parempi Shopify-verkkokaupalle?

Mitä varten kukin sovellus on rakennettu

Recharge on pisimpään toiminut ja laajimmin käytössä oleva tilaussovellus Shopifylla. Se on rakennettu laajuutta varten: suuret tuotevalikoimat, syvä integraatioekosysteemi ja yritystason sopimusjoustavuus. Sen juuret ovat ajassa, jolloin tilauskauppa Shopifylla oli uutta, joten sen ominaisuudet ovat laajat – mutta hinnoittelumalli on kehittynyt tavoilla, jotka turhauttavat nopeasti kasvavia kauppoja.

Loop Subscriptions on uudempi DTC-fokusoitu sovellus, joka on tunnettu asiakaspitokyvystään. Sen peruutuskulut, takaisinvoittamisstrategiat ja tilaajaportaalikokemus ovat luokkansa kehutuimpia. Kauppiaat, jotka vaihtavat Rechargesta, mainitsevat usein Loopin siirtotuen ja asiakaspitotyökalut tärkeimpänä syynä.

Ymmärtämällä, mihin kukin on optimoitu, vertailusta tulee helpompaa: Recharge on yritysalusta; Loop on asiakaspitoalusta. Jos kumpikaan ei ole ensisijainen tavoitteesi, jatka lukemista.

Recharge vs Loop yhdellä silmäyksellä

Molempien sovellusten hinnoittelu, maksut ja pakettirajat muuttuvat ajan myötä – tarkista aina uusimmat tiedot kunkin sovelluksen Shopify App Store -listauksesta tai hinnastosivulta ennen päätöksen tekemistä. Tämä taulukko kuvastaa niiden yleisesti dokumentoituja malleja.

Hinnoittelu ja transaktiomaksut: luku, joka kasvaa korkoa korolle

Sekä Recharge että Loop veloittavat kuukausimaksun lisäksi useimmille kauppiaille transaktiomaksun jokaisesta tilaustyypin tilauksesta. Tarkka rakenne vaihtelee pakettitasojen mukaan ja muuttuu ajan myötä, joten tarkista nykyiset tai tulevat hinnat kunkin palveluntarjoajan App Store -listauksesta.

Se mikä ei muutu, on matematiikka: prosenttimaksu tilaustuloista skaalautuu menestyksesi mukana. Mitä nopeammin kasvat, sitä enemmän maksat. Tältä jopa 1 %:n maksu näyttää tilaustulojen kasvaessa:

Nämä ovat vuotuisia sovellustason kustannuksia, porttimaksun lisäksi. 50 000 dollarin kuukausitilaustuloilla 1 %:n transaktiomaksu lisää 6 000 dollaria vuodessa puhtaasti yleiskustannuksiin – vertaa sitä kiinteään kuukausihintaan ilman prosenttimaksua. Täydellinen erittely löytyy osoitteesta Shopify-tilaussovellukset ilman transaktiomaksuja.

Asiakaspitotyökalut: missä Loop ohittaa Rechargen

Loopin selkein etu Rechargeen verrattuna on asiakaspito- ja peruutuskulkujen syvyys. Kauppiaat kehuvat sen kykyä pysäyttää peruutustapahtuma henkilökohtaisella tarjouksella – ohituksella, tauolla, vaihdolla tai alennuksella – ennen kuin tilaaja suorittaa peruutuksen loppuun. Nämä kulut ovat konfiguroitavissa ilman koodia ja ovat yksi eniten mainituista syistä, miksi kauppiaat siirtyvät Rechargesta Loopiin.

Recharge sisältää asiakasportaalin ja peruutusvaihtoehdot, mutta kokemusta pidetään yleensä vähemmän viimeisteltynä ja vähemmän konfiguroitavana. Kauppiaat r/shopify-ketjuissa kuvailevat Rechargen portaalia toimivaksi mutta "kömpelöksi" verrattuna Loopin tilaajakeskeiseen kokemukseen.

Molemmissa sovelluksissa on jokin muoto maksunperinnästä (epäonnistuneiden maksujen palautus). Hyvin konfiguroitu maksunperintäjärjestelmä palauttaa tyypillisesti 20–40 % epäonnistuneista veloituksista – katso miten palauttaa epäonnistuneet tilausmaksut täydellisen erittelyn saamiseksi.

Widgetin suunnittelu ja sivun konversio

Tilaa ja säästä -widget tuotesivullasi on tilausten ensisijainen konversiopiste: sen ulkonäkö, sijainti ja se, kuinka selkeästi se viestii alennuksen, määrää kuinka monet kertaluontoiset ostajat päättävät tilata.

Sekä Recharge että Loop tarjoavat muokattavia widgettejä, mutta kumpikaan ei automaattisesti vastaa teemasi värimaailmaa ja typografiaa ilman mukautettua CSS:ää. Kauppiaat, joilla on brändätyt, muotoilukeskeiset verkkokaupat, käyttävät usein kehitysaikaa saadakseen tilausvaihtoehdon näyttämään natiivilta.

Widgettien konversioiden laatu on yksi niistä alueista, joilla tarkoitukseen rakennetut vaihtoehdot ovat saavuttaneet – ja joissakin tapauksissa ohittaneet – vakiintuneet toimijat. Katso paras Shopify-tilaussovellusvertailu täydellisen kenttälistauksen saamiseksi, joka sisältää widgetin laadun.

Asiakasportaali ja tilaajien itsepalvelu

Laadukas asiakasportaali vähentää vapaaehtoista vaihtuvuutta antamalla tilaajille mahdollisuuden keskeyttää, ohittaa, vaihtaa tuotteita, muuttaa toimitustiheyttä ja päivittää maksutietoja ottamatta yhteyttä tukeen. Se on sekä parhaiden käytäntöjen mukainen että Shopify App Storen vaatimus tilaussovelluksille.

Loopin portaalia pidetään yleisesti sen vahvimpana alueena – joustava, brändätty ja suunniteltu tarjoamaan vaihtoehtoja peruutukselle ennen kuin tilaaja sitoutuu siihen. Rechargen portaali kattaa perusasiat, mutta sitä kuvataan useammin hyödylliseksi.

Kauppiaille, joiden ensisijainen huolenaihe on portaalin laatu, tämä on Loopin selkein voitto. Vaihtokauppana on Loopin transaktiomaksurakenne ja pienten kauppojen ilmaisen paketin puute.

Mitä kauppiaat sanovat Redditissä

• Rechargen maksurakenne on ykkössyy vaihtamiseen. Siirtyminen ~99 dollarin kuukausihintaan ja per tilaus -maksuihin sai laajaa kritiikkiä – yksi kauppias erittelee kustannukset "$99/kuukausi + 1,25 % + 0,19 dollaria per" tilaus.
• Loop saa kiitosta siirtotuestaan. Ilmainen, käytännönläheinen siirtoapu Loopilta mainitaan usein syynä siihen, miksi Rechargen kauppiaat valitsevat sen; Loop jopa kattaa maksutunnusten siirron kustannukset joissakin tapauksissa.
• Loopin portaali ja kulut ovat kehutuimmat ominaisuudet. Useat ketjut kiittävät sen peruutusta estäviä kulkuja vaihtuvuuden merkittävästä vähentämisestä.
• Kustannukset ovat edelleen huolenaiheena Loopissa suuressa mittakaavassa. Paljon volyymia tekevät kauppiaat huomaavat, että Loopin maksut, vaikka ne ovatkin joskus alhaisempia kuin Rechargen, silti kasvavat korkoa korolle – ja että markkinoilla on nyt myös nollakustannusvaihtoehtoja.

Yhtenäinen teema: kauppiaat haluavat vahvoja asiakaspitotyökaluja maksamatta prosenttiosuutta jokaisesta tilauksesta. Tämä on se aukko, jota uudempi sovellussukupolvi pyrkii suoraan täyttämään.

Vertailun arvoinen nollakustannusvaihtoehto: RecurX

Jos kaksi asiaa, jotka nousevat esiin useimmin Recharge-vs-Loop-keskusteluissa, ovat maksut ja asiakaspito, RecurX on rakennettu vastaamaan molempiin:

• Nollatransaktiomaksut jokaisella paketilla ja 14 päivän ilmainen kokeilujakso – ei prosenttimaksua per tilaus, ei vuosimaksujen jyrkännettä.
• Sisäänrakennettu maksunperintä ja peruutuskulut – epäonnistuneiden maksujen palautus ja säilyttämistarjoukset sisältyvät hintaan, niitä ei myydä päivityksinä.
• 16 widget-suunnittelua, jotka mukautuvat automaattisesti teemaasi – ei tarvetta mukautetulle CSS:lle, jotta tilausvaihtoehto näyttää natiivilta ja brändin mukaiselta, WCAG-validoitulla kontrastilla.
• Natiivi asiakasportaali omassa verkkotunnuksessasi – keskeytä, ohita, vaihda, muuta tiheyttä ja päivitä maksutiedot, kaikki hallitsemastasi brändätystä kokemuksesta.
• Sisäänrakennettu kanta-asiakasohjelma ja palkinnot – palkitse tilaajia pitkäikäisyydestä ilman toisen sovelluksen asentamista.
• Siirto Rechargesta, Boldista ja Stripestä API-avaimella tai Loopista, Skiosta, Yotposta ja muista sovelluksista CSV-viennillä. Tallennetut kortit eivät siirry automaattisesti: asiakkaat valitsevat Shopifyhin jo tallennetun kortin tai syöttävät kortin uudelleen.

Kumman sinun tulisi valita?

• Valitse Recharge, jos olet yritys, jolla on mukautettu sopimus, riippuvainen Recharge-kohtaisista integraatioista tai sinulla on vahvasti mukautettuja työnkulkuja, joiden uudelleenrakentaminen olisi kallista.
• Valitse Loop, jos ensisijainen huolenaiheesi on asiakaspito ja peruutuskulkujen laatu, olet jo siirtymässä Rechargesta tai arvostat Loopin käytännönläheistä siirtotukea.
• Valitse RecurX, jos haluat nollatransaktiomaksuja, ilmaisen kokeilujakson aloittamiseen tai kokeiluun, sisäänrakennetun maksunperinnän ja kanta-asiakasohjelman, teemaan sopivat widgetit ja all-in-one-ratkaisun – olitpa sitten käynnistämässä uutta tai siirtymässä kummastakin sovelluksesta.

Täydellisen kenttävertailun, mukaan lukien Skio, Appstle ja Seal, löydät parhaan Shopify-tilaussovellusoppaan kautta. Recharge-kohtaisia siirto-ohjeita varten katso Recharge-vaihtoehto -sivu; Loopia varten katso Loop Subscriptions -vaihtoehto.