Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 5. maaliskuuta 2026

RecurX:ssä (jota ylläpitää Boumzoud LLC) olemme sitoutuneet tyytyväisyyteesi. Tässä palautuskäytännössä kuvataan RecurX Subscriptions -sovellukseen liittyvät kokeilu-, palautus- ja peruutuskäytäntömme.

1. Yleiskatsaus

Haluamme, että jokainen kauppias voi luottavaisin mielin päättää käyttää RecurX:ää. Siksi tarjoamme anteliaan ilmaisen paketin ja ilmaiset kokeilujaksot kaikkiin maksullisiin paketteihin. Uskomme tuotteemme arvoon ja haluamme, että koet sen riskittömästi ennen sitoutumista.

2. 14 päivän ilmainen kokeilu

Kaikki maksulliset paketit (Starter, Growth ja Pro) sisältävät 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Kokeilun aikana:

  • Sinulla on täysi pääsy kaikkiin valitsemaasi pakettiin sisältyviin ominaisuuksiin
  • Shopify-tilillesi ei kohdisteta veloituksia kokeilujakson aikana
  • Voit peruuttaa milloin tahansa kokeilun aikana ilman velvoitteita tai veloituksia
  • Jos et peruuta ennen kokeilun päättymistä, tilauksesi alkaa automaattisesti ja sinua veloitetaan sovellettavan paketin hinnalla

3. Tilausten palautukset

Kuukausittaisten tilausten osalta voit pyytää palautusta 7 päivän kuluessa laskutuspäivästäsi, jos et ole tyytyväinen Palveluun. Palautuspyynnöt arvioidaan tapauskohtaisesti, ja pyrimme olemaan reiluja ja kohtuullisia kaikissa palautuspäätöksissä.

Ollaksesi oikeutettu palautukseen:

  • Pyyntö on lähetettävä 7 päivän kuluessa laskutusveloituksesta
  • Sinun on annettava pätevä syy palautuspyynnölle
  • Palautus koskee vain viimeisintä laskutusjaksoa

4. Miten pyytää palautusta

Pyytääksesi palautusta lähetä meille sähköpostia osoitteeseen:

Sisällytä pyyntöösi seuraavat tiedot:

  • Shopify-myymäläsi verkkotunnus (esim. yourstore.myshopify.com)
  • Palautuspyyntösi syy
  • Sen veloituksen päivämäärä, jolle pyydät palautusta

5. Käsittelyaika

Palautuspyynnöt tarkistetaan tyypillisesti 2 työpäivän kuluessa. Hyväksynnän jälkeen palautukset käsitellään Shopify-laskutusjärjestelmän kautta, ja niiden näkyminen tiliotteellasi voi kestää 5–10 työpäivää maksupalveluntarjoajastasi riippuen.

6. Palautuskelvottomat erät

Seuraavat eivät ole oikeutettuja palautukseen:

  • Käyttömaksut tilaajista, jotka ylittivät pakettisi rajat laskutusjakson aikana
  • Veloitukset laskutusjaksoilta, jotka päättyivät yli 7 päivää sitten
  • Tilanteet, joissa Palvelua käytettiin tarkoituksenmukaisesti laskutusjakson aikana

7. Peruuttaminen

Voit peruuttaa RecurX-tilauksesi milloin tahansa poistamalla sovelluksen Shopify-hallintapaneelistasi. Peruuttamisen jälkeen:

  • Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun asti
  • Sinua ei veloiteta tulevista laskutusjaksoista
  • Voit jatkaa Palvelun käyttöä nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti
  • Tietosi säilytetään 30 päivää peruuttamisen jälkeen, minkä jälkeen ne poistetaan
  • Voit siirtyä ilmaiseen pakettiin milloin tahansa kokonaan peruuttamisen sijaan

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä:

  • Yritys: Boumzoud LLC
  • Osoite: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
  • Sähköposti: [email protected]