Calculadora de Taxa de Churn
Taxa de churn = (subscritores perdidos ÷ subscritores no início) × 100. Vida média do cliente = 1 ÷ taxa de churn. Com 5% de churn mensal, o subscritor médio fica 20 meses. Calcule o impacto em dólares abaixo.
Veja o custo real do churn. Introduza o número de subscritores, o preço médio e a taxa de churn mensal para descobrir quantos subscritores perde por mês, a vida média do cliente e o MRR em risco.
Como calcular a taxa de churn
A taxa de churn é a percentagem de subscritores perdidos num período:
- Taxa de churn = (subscritores perdidos durante o período ÷ subscritores no início) × 100
- Vida média do cliente (meses) = 1 ÷ taxa de churn mensal
- MRR em risco = subscritores perdidos × preço médio da subscrição
Corte o churn que esta calculadora mostra
Uma grande parte do churn é involuntária — pagamentos falhados, não clientes insatisfeitos. O dunning automatizado (novas tentativas inteligentes mais e-mails de atualização de cartão) recupera muitos desses subscritores automaticamente. O RecurX inclui dunning, pausar/saltar/trocar flexível e relatórios de motivos de churn em todos os planos, para que possa encolher o número que esta calculadora devolve.
Frequently asked questions
Como se calcula a taxa de churn?
Divida o número de subscritores perdidos num período pelo número que tinha no início e multiplique por 100. Por exemplo, perder 25 de 500 subscritores num mês é uma taxa de churn mensal de 5%.
O que é uma boa taxa de churn?
Em subscrições de consumo, um churn mensal abaixo de 5% é forte e 5–7% é comum. Quanto mais baixo, melhor: mesmo uma redução de 1% compõe-se numa base de subscritores muito maior ao fim de um ano.
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