เครื่องคำนวณอัตรา Churn
อัตรา churn = (สมาชิกที่เสียไป ÷ สมาชิกตอนเริ่ม) × 100 อายุลูกค้าเฉลี่ย = 1 ÷ อัตรา churn ที่ churn รายเดือน 5% สมาชิกเฉลี่ยอยู่ 20 เดือน คำนวณผลกระทบเป็นดอลลาร์ด้านล่าง
ดูต้นทุนที่แท้จริงของ churn กรอกจำนวนสมาชิก ราคาเฉลี่ย และอัตรา churn รายเดือน เพื่อหาว่าคุณเสียสมาชิกกี่รายต่อเดือน อายุลูกค้าเฉลี่ยของคุณ และ MRR ที่ตกอยู่ในความเสี่ยง
วิธีคำนวณอัตรา churn
อัตรา churn คือสัดส่วนของสมาชิกที่เสียไปในช่วงเวลาหนึ่ง:
- อัตรา churn = (สมาชิกที่เสียไประหว่างช่วงเวลา ÷ สมาชิกตอนเริ่ม) × 100
- อายุลูกค้าเฉลี่ย (เดือน) = 1 ÷ อัตรา churn รายเดือน
- MRR ที่เสี่ยง = สมาชิกที่เสียไป × ราคาซับสคริปชันเฉลี่ย
ลด churn ที่เครื่องคำนวณนี้แสดงให้เห็น
churn ส่วนใหญ่เป็นแบบไม่ตั้งใจ — การชำระเงินที่ล้มเหลว ไม่ใช่ลูกค้าที่ไม่พอใจ ระบบ dunning อัตโนมัติ (การลองเรียกเก็บซ้ำอย่างชาญฉลาดบวกอีเมลอัปเดตบัตร) กู้คืนสมาชิกเหล่านั้นได้จำนวนมากโดยอัตโนมัติ RecurX มี dunning ตัวเลือกพัก/ข้าม/สลับที่ยืดหยุ่น และรายงานเหตุผลการยกเลิกในทุกแผน เพื่อให้คุณหดตัวเลขที่เครื่องคำนวณนี้แสดงให้เล็กลง
Frequently asked questions
คำนวณอัตรา churn อย่างไร?
นำจำนวนสมาชิกที่เสียไปในช่วงเวลาหนึ่งหารด้วยจำนวนที่มีตอนเริ่ม แล้วคูณด้วย 100 เช่น เสีย 25 จาก 500 รายในหนึ่งเดือน คืออัตรา churn รายเดือน 5%
อัตรา churn ที่ดีคือเท่าไร?
สำหรับซับสคริปชันผู้บริโภค churn รายเดือนต่ำกว่า 5% ถือว่าแข็งแกร่ง และ 5–7% เป็นระดับทั่วไป ยิ่งต่ำยิ่งดีเสมอ เพราะการลดเพียง 1% ก็ทบต้นเป็นฐานสมาชิกที่ใหญ่ขึ้นมากภายในหนึ่งปี
Launch Shopify subscriptions without RecurX transaction fees
Start free on Shopify, or book a migration audit before changing subscription apps.