ARPU (gennemsnitlig omsætning pr. bruger)
ARPU — Average Revenue Per User, gennemsnitlig omsætning pr. bruger — er en hurtig pejling på, hvor meget hver kunde er værd pr. periode. Det er broen mellem dit abonnenttal og din tilbagevendende omsætning, og et håndtag du kan trække i uden at skaffe en eneste ny kunde.
ARPU (Average Revenue Per User), nogle gange ARPA (pr. konto), er den gennemsnitlige tilbagevendende omsætning, hver aktiv kunde genererer i en periode, beregnet som samlet tilbagevendende omsætning divideret med antallet af aktive kunder.
ARPU-formlen
ARPU fordeler din tilbagevendende omsætning på aktive kunder:
- ARPU = Samlet tilbagevendende omsætning i en periode ÷ Antal aktive kunder
- Månedligt eksempel: $30.000 MRR ÷ 1.000 abonnenter = $30 i ARPU pr. måned.
ARPU vs. LTV
ARPU er et tal pr. periode (typisk månedligt); LTV er totalen over hele kundens levetid. De hænger sammen: groft sagt er LTV = ARPU ÷ churn rate. Hæver du ARPU, hæver du LTV direkte — derfor er ekspansionsomsætning så værdifuld.
Sådan øger du ARPU på Shopify
ARPU stiger, når kunderne bruger mere pr. periode:
- Mersalg og krydssalg i kurven og i kundeportalen.
- Bundles og byg-selv-kasser, der øger ordreværdien.
- Trinvis prissætning og premium-planer.
- Tilkøb og abonnementer med højere frekvens.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er ARPU?
ARPU (Average Revenue Per User) er den gennemsnitlige tilbagevendende omsætning, hver aktiv kunde genererer i en periode. Den er lig med den samlede tilbagevendende omsætning divideret med antallet af aktive kunder — for eksempel er $30.000 MRR fordelt på 1.000 abonnenter en månedlig ARPU på $30.
Hvordan beregner man ARPU?
Divider den samlede tilbagevendende omsætning for en periode (fx MRR) med antallet af aktive kunder i samme periode. Brug det samme tidsvindue for begge tal.
Hvad er forskellen på ARPU og LTV?
ARPU måler omsætning pr. kunde pr. periode (typisk en måned); LTV måler den samlede omsætning pr. kunde over hele kundeforholdet. Tilnærmelsesvist er LTV = ARPU ÷ churn rate.
Relaterede begreber
- Månedlig tilbagevendende omsætningMånedlig tilbagevendende omsætning (MRR, Monthly Recurring Revenue) er den samlede forudsigelige omsætning, en abonnementsforretning tjener på alle aktive abonnementer i en given måned, normaliseret til et månedligt beløb.
- KundelivstidsværdiKundelivstidsværdi (LTV eller CLV) er den samlede omsætning, en virksomhed forventer at tjene på en enkelt kunde over hele kundeforholdets levetid.
- Gennemsnitlig ordreværdiGennemsnitlig ordreværdi (AOV, Average Order Value) er det gennemsnitlige beløb, en kunde bruger pr.
Begynd at øge din tilbagevendende omsætning på Shopify
RecurX har 14 dages gratis prøveperiode og ingen transaktionsgebyrer på nogen plan. Installér på få minutter.
Start din gratis prøveperiode →