Churn-Rate-Rechner
Sehen Sie, was Churn wirklich kostet. Geben Sie Abonnentenzahl, Durchschnittspreis und monatliche Churn-Rate ein und erfahren Sie, wie viele Abonnenten Sie pro Monat verlieren, wie lang die durchschnittliche Kundenlebensdauer ist und welcher MRR auf dem Spiel steht.
Churn-Rate = (verlorene Abonnenten ÷ Abonnenten zu Beginn) × 100. Ø Kundenlebensdauer = 1 ÷ Churn-Rate. Bei 5 % monatlichem Churn bleibt der durchschnittliche Abonnent 20 Monate. Berechnen Sie unten den Dollar-Effekt.
Nur Schätzwerte. Jahrespläne sollten auf einen Monatspreis normalisiert werden (Jahrespreis ÷ 12). RecurX berichtet diese Kennzahlen automatisch aus Ihren Live-Abo-Daten in Shopify.
So berechnen Sie die Churn-Rate
Die Churn-Rate ist der Anteil der über einen Zeitraum verlorenen Abonnenten:
- Churn-Rate = (verlorene Abonnenten im Zeitraum ÷ Abonnenten zu Beginn) × 100
- Ø Kundenlebensdauer (Monate) = 1 ÷ monatliche Churn-Rate
- Gefährdeter MRR = verlorene Abonnenten × durchschnittlicher Abo-Preis
Senken Sie den Churn, den dieser Rechner zeigt
Ein großer Teil des Churns ist unfreiwillig – fehlgeschlagene Zahlungen, keine unzufriedenen Kunden. Automatisiertes Dunning (intelligente Wiederholungsversuche plus E-Mails zur Kartenaktualisierung) holt viele dieser Abonnenten automatisch zurück. RecurX enthält Dunning, flexibles Pausieren/Überspringen/Tauschen und Reporting der Kündigungsgründe in jedem Plan – damit Sie die Zahl, die dieser Rechner ausgibt, verkleinern können.
Häufig gestellte Fragen
Wie berechnet man die Churn-Rate?
Teilen Sie die Anzahl der in einem Zeitraum verlorenen Abonnenten durch die Anzahl zu Beginn und multiplizieren Sie mit 100. Beispiel: 25 von 500 Abonnenten in einem Monat zu verlieren ergibt eine monatliche Churn-Rate von 5 %.
Was ist eine gute Churn-Rate?
Für Consumer-Abos ist ein monatlicher Churn unter 5 % stark, 5–7 % sind üblich. Niedriger ist immer besser – schon 1 % weniger Churn verzinst sich über ein Jahr zu einer deutlich größeren Abonnentenbasis.
Mehr erfahren
- Abo-ChurnAbo-Churn ist die Rate, mit der Abonnenten in einem bestimmten Zeitraum kündigen oder ausfallen.
- DunningDunning ist der automatisierte Prozess zur Rückgewinnung fehlgeschlagener Abo-Zahlungen – abgelehnte Abbuchungen werden nach Zeitplan erneut versucht und Erinnerungs-E-Mails oder -SMS mit Links zur Kartenaktualisierung versendet, um unfreiwilligen Churn zu verhindern.
- Customer Lifetime ValueDer Customer Lifetime Value (LTV oder CLV) ist der gesamte Umsatz, den ein Unternehmen über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung von einem einzelnen Kunden erwartet.
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