टर्नओवर दर कैलकुलेटर
ग्राहक छोड़ने की वास्तविक लागत देखें। अपने ग्राहकों की संख्या, औसत मूल्य और मासिक ग्राहक छोड़ने की दर दर्ज करें और पता करें कि आप हर महीने कितने ग्राहक खोते हैं, आपके ग्राहकों का औसत जीवनकाल कितना है और जोखिम में मौजूद ग्राहक प्रतिशत दर (MRR) कितनी है।
ग्राहक छोड़ने की दर = (खोए हुए ग्राहकों की संख्या ÷ शुरुआत में ग्राहक) × 100। औसत ग्राहक जीवनकाल = 1 ÷ ग्राहक छोड़ने की दर। 5% मासिक ग्राहक छोड़ने की दर पर, औसत ग्राहक 20 महीने तक ग्राहक बना रहता है। नीचे दिए गए लिंक पर डॉलर में इसके प्रभाव की गणना करें।
ये केवल अनुमान हैं। वार्षिक प्लान को मासिक मूल्य (वार्षिक ÷ 12) में परिवर्तित किया जाना चाहिए। RecurX आपके लाइव Shopify सदस्यता डेटा से इन मेट्रिक्स की स्वचालित रूप से रिपोर्ट करता है।
ग्राहक छोड़ने की दर की गणना कैसे करें
ग्राहक छोड़ने की दर एक निश्चित अवधि में खोए गए ग्राहकों का प्रतिशत है:
- ग्राहक छोड़ने की दर = (अवधि के दौरान खोए हुए ग्राहकों की संख्या ÷ शुरुआत में ग्राहकों की संख्या) × 100
- औसत ग्राहक जीवनकाल (महीनों में) = 1 ÷ मासिक ग्राहक छोड़ने की दर
- जोखिम में एमआरआर = खोए हुए ग्राहक × औसत सदस्यता मूल्य
इस कैलकुलेटर द्वारा दर्शाए गए बदलाव को कम करें
अधिकांश ग्राहक अनैच्छिक कारणों से सदस्यता छोड़ देते हैं – भुगतान विफल होने के कारण, न कि असंतुष्ट ग्राहकों के कारण। स्वचालित रिमाइंडर (स्मार्ट रिट्राई और कार्ड-अपडेट ईमेल) से ऐसे कई ग्राहकों को स्वचालित रूप से वापस लाया जा सकता है। RecurX प्रत्येक प्लान में रिमाइंडर, फ्लेक्सिबल पॉज़/स्किप/स्वैप और सदस्यता छोड़ने के कारणों की रिपोर्टिंग शामिल है, जिससे आप इस कैलकुलेटर द्वारा दिखाए जाने वाले परिणामों की संख्या को कम कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
आप ग्राहक छोड़ने की दर की गणना कैसे करते हैं?
किसी अवधि के दौरान खोए गए सब्सक्राइबर्स की संख्या को शुरुआत में मौजूद सब्सक्राइबर्स की संख्या से भाग दें, फिर उसे 100 से गुणा करें। उदाहरण के लिए, एक महीने में 500 सब्सक्राइबर्स में से 25 सब्सक्राइबर्स का खोना 5% की मासिक सब्सक्राइबर हानि दर है।
अच्छा ग्राहक त्याग दर क्या है?
उपभोक्ता सब्सक्रिप्शन के लिए, 5% से कम मासिक सब्सक्रिप्शन दर अच्छी मानी जाती है और 5-7% सामान्य है। इससे कम दर हमेशा बेहतर होती है, क्योंकि 1% की कमी भी एक वर्ष में सब्सक्राइबर बेस को काफी बढ़ा देती है।
और अधिक जानें
- सदस्यता रद्द होनासदस्यता रद्द होने की दर वह दर है जिस पर ग्राहक एक निश्चित अवधि में सदस्यता रद्द करते हैं या समाप्त हो जाती है। इसे स्वैच्छिक सदस्यता रद्द होने (वे ग्राहक जो सक्रिय रूप से सदस्यता रद्द करते हैं) और अनैच्छिक सदस्यता रद्द होने (भुगतान न होने के कारण सदस्यता समाप्त होने) में विभाजित किया जाता है।.
- तकाज़ेडनिंग एक स्वचालित प्रक्रिया है जिसके तहत सदस्यता के असफल भुगतानों को पुनः प्राप्त किया जाता है - अस्वीकृत भुगतानों को एक निर्धारित समय पर पुनः प्रयास किया जाता है और कार्ड-अपडेट लिंक के साथ अनुस्मारक ईमेल या एसएमएस भेजे जाते हैं - ताकि अनैच्छिक रूप से सदस्यता समाप्त होने से रोका जा सके।.
- ग्राहक जीवन मूल्यग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV या CLV) वह कुल राजस्व है जो कोई व्यवसाय किसी एक ग्राहक से उसके साथ पूरे संबंध के दौरान अर्जित करने की उम्मीद करता है। सदस्यता के लिए, एक सरल अनुमान सदस्यता की औसत कीमत को ग्राहक छोड़ने की दर से विभाजित करके निकाला जाता है।.
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