सदस्यता वाणिज्य शब्दावली

सदस्यता व्यवसाय को संचालित करने वाले मेट्रिक्स और मॉडलों की सरल अंग्रेजी में परिभाषाएँ - ये Shopify व्यापारियों के लिए लिखी गई हैं, न कि वित्त के छात्रों के लिए। प्रत्येक प्रविष्टि में एक सूत्र, एक उदाहरण और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) शामिल हैं।

• वार्षिक आवर्ती राजस्व
  वार्षिक आवर्ती राजस्व (एआरआर) वह कुल अनुमानित, आवर्ती राजस्व राशि है जो एक सदस्यता व्यवसाय को 12 महीने की अवधि में अपने सक्रिय सदस्यों से प्राप्त होने की उम्मीद होती है, जिसे वार्षिक आंकड़े में सामान्यीकृत किया जाता है।.
• मासिक आवर्ती राजस्व
  मासिक आवर्ती राजस्व (MRR) किसी सदस्यता व्यवसाय द्वारा किसी दिए गए महीने में सभी सक्रिय सदस्यताओं से अर्जित कुल अनुमानित राजस्व है, जिसे मासिक राशि में सामान्यीकृत किया जाता है।.
• सदस्यता लें और सहेजें
  सब्सक्राइब एंड सेव एक सदस्यता मॉडल है जहां ग्राहकों को एकमुश्त कीमत पर छूट के बदले में उत्पाद की स्वचालित, आवर्ती डिलीवरी प्राप्त होती है - इसे अमेज़ॅन द्वारा लोकप्रिय बनाया गया और उपभोग्य वस्तुओं के लिए Shopify ब्रांडों द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।.
• सदस्यता रद्द होना
  सदस्यता रद्द होने की दर वह दर है जिस पर ग्राहक एक निश्चित अवधि में सदस्यता रद्द करते हैं या समाप्त हो जाती है। इसे स्वैच्छिक सदस्यता रद्द होने (वे ग्राहक जो सक्रिय रूप से सदस्यता रद्द करते हैं) और अनैच्छिक सदस्यता रद्द होने (भुगतान न होने के कारण सदस्यता समाप्त होने) में विभाजित किया जाता है।.
• आवर्ती राजस्व मॉडल
  आवर्ती राजस्व मॉडल एक ऐसा व्यावसायिक मॉडल है जिसमें ग्राहक किसी उत्पाद या सेवा तक निरंतर पहुंच के लिए साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक रूप से नियमित भुगतान करते हैं, जिससे एकमुश्त बिक्री के बजाय अनुमानित आय प्राप्त होती है।.
• ग्राहक जीवन मूल्य
  ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV या CLV) वह कुल राजस्व है जो कोई व्यवसाय किसी एक ग्राहक से उसके साथ पूरे संबंध के दौरान अर्जित करने की उम्मीद करता है। सदस्यता के लिए, एक सरल अनुमान सदस्यता की औसत कीमत को ग्राहक छोड़ने की दर से विभाजित करके निकाला जाता है।.
• तकाज़े
  डनिंग एक स्वचालित प्रक्रिया है जिसके तहत सदस्यता के असफल भुगतानों को पुनः प्राप्त किया जाता है - अस्वीकृत भुगतानों को एक निर्धारित समय पर पुनः प्रयास किया जाता है और कार्ड-अपडेट लिंक के साथ अनुस्मारक ईमेल या एसएमएस भेजे जाते हैं - ताकि अनैच्छिक रूप से सदस्यता समाप्त होने से रोका जा सके।.
• शुद्ध राजस्व प्रतिधारण
  नेट रेवेन्यू रिटेंशन (एनआरआर), जिसे नेट डॉलर रिटेंशन भी कहा जाता है, एक निश्चित अवधि में मौजूदा ग्राहकों से प्राप्त होने वाली आवर्ती आय का वह प्रतिशत है, जिसमें विस्तार भी शामिल है और डाउनग्रेड और ग्राहक छोड़ने की दर को घटा दिया गया है। 100% से अधिक का मतलब है कि आपका मौजूदा ग्राहक आधार अपने आप बढ़ता है।.
• औसत ऑर्डर मूल्य
  औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) वह औसत राशि है जो एक ग्राहक प्रति ऑर्डर खर्च करता है, जिसकी गणना कुल राजस्व को ऑर्डरों की संख्या से विभाजित करके की जाती है। AOV बढ़ाने से अधिक ट्रैफिक की आवश्यकता के बिना ही राजस्व में वृद्धि होती है।.
• प्रीपेड सदस्यताएँ
  प्रीपेड सब्सक्रिप्शन एक ऐसी योजना है जिसमें ग्राहक को प्रत्येक चक्र में बिल देने के बजाय, निश्चित संख्या में डिलीवरी (उदाहरण के लिए, 3, 6 या 12 महीने) के लिए अग्रिम भुगतान करना पड़ता है - जिससे व्यापारी के लिए नकदी प्रवाह और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार होता है।.
• समूह प्रतिधारण
  कोहोर्ट रिटेंशन विश्लेषण ग्राहकों को उनके साइन अप करने की अवधि (एक कोहोर्ट) के आधार पर समूहित करता है और यह ट्रैक करता है कि समय के साथ कितने प्रतिशत ग्राहक सक्रिय रहते हैं, जिससे यह पता चलता है कि ग्राहक जीवनचक्र में रिटेंशन और चर्न कैसे विकसित होते हैं।.
• ग्राहक अधिग्रहण लागत
  ग्राहक अधिग्रहण लागत (सीएसी) एक नए ग्राहक को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कुल बिक्री और विपणन व्यय है, जिसकी गणना कुल अधिग्रहण लागत को एक अवधि में प्राप्त किए गए नए ग्राहकों की संख्या से विभाजित करके की जाती है।.
• एआरपीयू
  एआरपीयू (प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व), जिसे कभी-कभी एआरपीए (प्रति खाता) भी कहा जाता है, एक निश्चित अवधि में प्रत्येक सक्रिय ग्राहक द्वारा उत्पन्न औसत आवर्ती राजस्व है, जिसकी गणना कुल आवर्ती राजस्व को सक्रिय ग्राहकों की संख्या से विभाजित करके की जाती है।.
• ग्राहक प्रतिधारण दर
  ग्राहक प्रतिधारण दर किसी व्यवसाय द्वारा एक निश्चित अवधि में बनाए रखे गए ग्राहकों का प्रतिशत है, जिसमें नए ग्राहकों को शामिल नहीं किया जाता है। यह ग्राहक छोड़ने की दर का व्युत्क्रम है: प्रतिधारण दर = 100% - ग्राहक छोड़ने की दर।.
• एलटीवी:सीएसी अनुपात
  ग्राहक के जीवनकाल मूल्य (LTV) और ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) की तुलना LTV:CAC अनुपात से की जाती है, जिससे पता चलता है कि अधिग्रहण पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से कितने डॉलर का जीवनकाल मूल्य प्राप्त होता है। लगभग 3:1 का अनुपात आमतौर पर अच्छा माना जाता है।.

ये शब्द क्यों महत्वपूर्ण हैं

Shopify पर सब्सक्रिप्शन प्रोग्राम चलाने का मतलब है एक नई शब्दावली को समझना। अब आपकी मासिक बिक्री संख्या पूरी कहानी नहीं बयां करती — मायने रखता है आपका अनुमानित आवर्ती राजस्व आधार (MRR और ARR (/glossary/mrr), आपके ग्राहकों के खोने की दर (चर्न रेट), और इसे बढ़ाने के तरीके ( (/glossary/subscription-churn) (/glossary/subscribe-and-save) व्यापक (/glossary/annual-recurring-revenue) मॉडल (/glossary/recurring-revenue-model) । RecurX इन सभी को स्वचालित रूप से ट्रैक करता है ताकि आप इनकी गणना करने के बजाय इन पर कार्रवाई कर सकें।