Pendapatan Berulang Tahunan (ARR)

Rumus ARR

ARR hanya mengukur pendapatan berulang — pendapatan yang dapat diprediksi dari langganan aktif. Ini tidak termasuk pembelian satu kali, biaya pengaturan, dan biaya yang tidak berulang.

Cara paling sederhana untuk menghitung ARR adalah dari Pendapatan Berulang Bulanan (Monthly Recurring Revenue/MRR) Anda:

• ARR = MRR × 12

Contoh soal yang sudah dikerjakan

Bayangkan sebuah merek kopi Shopify dengan 1.000 pelanggan aktif yang membayar rata-rata $30 per bulan. Pendapatan bulanan berulang (MRR) -nya adalah 1.000 × $30 = $30.000. Kalikan dengan 12 dan pendapatan tahunan berulang (ARR) toko tersebut adalah $360.000.

Jika 100 pelanggan tersebut berlangganan paket tahunan dengan membayar $300 di muka, Anda tetap menghitung $300 sebagai ARR (Pendapatan Berulang Tahunan) untuk setiap pelanggan — ARR menormalkan setiap paket ke nilai 12 bulannya terlepas dari frekuensi penagihan.

Apa arti ARR $1 juta?

“ARR $1 Juta” berarti sebuah bisnis telah membangun basis pelanggan berlangganan berulang yang menghasilkan pendapatan tetap sebesar satu juta dolar selama periode 12 bulan — setara dengan sekitar $83.333 dalam MRR (Pendapatan Berulang Bulanan). Ini tidak berarti perusahaan tersebut menerima uang tunai $1 juta bulan ini; melainkan berarti bahwa, dengan tingkat pendapatan saat ini, langganan aktifnya bernilai $1 juta per tahun.

Untuk toko Shopify , mencapai ARR $1 juta bisa berarti sekitar 2.800 pelanggan dengan rata-rata $30/bulan, atau 1.400 pelanggan dengan $60/bulan. Tonggak ARR ($100 ribu, $1 juta, $10 juta) adalah cara umum untuk mengukur skala bisnis berlangganan.

ARR vs. MRR vs. total pendapatan vs. pendapatan GAAP

Angka-angka ini seringkali membingungkan. ARR dan MRR menggambarkan basis pendapatan berulang yang sama dalam jangka waktu yang berbeda; total pendapatan mencakup semuanya; pendapatan yang diakui (GAAP) adalah apa yang tercatat dalam pembukuan akuntansi:

Buat model ARR Anda

ARR adalah angka yang paling diperhatikan oleh investor dan operator. Sesuaikan input untuk melihat bagaimana jumlah pelanggan, harga, dan tingkat churn memengaruhi pendapatan berulang tahunan Anda:

ARR bersih baru dan ARR per pelanggan

Dua angka yang sering diabaikan dalam panduan umum, tetapi penting untuk mengelola program berlangganan Shopify :

• ARR baru bersih = ARR baru + ARR ekspansi − ARR kontraksi − ARR yang dihentikan. Ini menunjukkan apakah basis pelanggan tetap benar-benar tumbuh, setelah dikurangi kerugian.
• ARR per pelanggan = ARR ÷ pelanggan aktif. Meningkatnya ARR per pelanggan berarti penjualan tambahan, paket, dan peningkatan tingkatan layanan berhasil.

Kesalahan umum ARR

ARR mudah digembungkan. Hindari hal-hal berikut:

• Menghitung pesanan satu kali, pengaturan, atau pengiriman sebagai pesanan berulang.
• Menghitung tahun masa percobaan atau memberikan diskon untuk pesanan pertama dengan harga penuh.
• Mengabaikan pelanggan yang berhenti berlangganan karena gagal membayar.
• Penghitungan ganda untuk peningkatan sebagai peningkatan baru dan perluasan.
• Mencampur ARR yang dipesan dengan pendapatan yang diakui (GAAP).

Cara mengembangkan ARR

Hanya ada empat tuas yang menggerakkan ARR, dan aplikasi berlangganan yang bagus membantu mengendalikan semuanya:

1. Mendapatkan lebih banyak pelanggan (MRR baru).
2. Meningkatkan nilai pesanan rata-rata melalui paket produk, diskon bertingkat, dan penawaran tambahan (ekspansi MRR).
3. Kurangi pembatalan langganan yang tidak disengaja dengan memulihkan pembayaran yang gagal melalui penagihan otomatis.
4. Kurangi tingkat penghentian langganan sukarela dengan opsi jeda/lewati/tukar yang fleksibel, alih-alih pembatalan.

Melacak ARR di Shopify

Laporan bawaan Shopify menampilkan total penjualan, bukan pendapatan berulang yang dinormalisasi, sehingga pedagang berbasis langganan memerlukan aplikasi khusus untuk melihat ARR yang sebenarnya. RecurX menampilkan MRR dan ARR secara langsung bersamaan dengan tingkat churn, LTV, dan retensi kohort, dan pemulihan pembayaran otomatisnya secara langsung melindungi basis pelanggan berulang yang menjadi dasar ARR.