Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 5 Maret 2026

Di RecurX (dioperasikan oleh Boumzoud LLC), kami berkomitmen untuk kepuasan Anda. Kebijakan Pengembalian Dana ini menguraikan praktik kami terkait uji coba, pengembalian dana, dan pembatalan untuk aplikasi Langganan RecurX .

1. Gambaran Umum

Kami ingin setiap pedagang yakin dengan keputusannya menggunakan RecurX. Itulah sebabnya setiap paket mencakup uji coba gratis 14 hari. Kami percaya pada nilai produk kami dan ingin Anda merasakannya tanpa risiko sebelum berkomitmen.

2. Uji Coba Gratis 14 Hari

Kedua paket (Basic dan Pro) mencakup periode uji coba gratis 14 hari. Selama uji coba:

  • Anda memiliki akses penuh ke semua fitur yang termasuk dalam paket yang Anda pilih.
  • Tidak ada biaya yang akan dikenakan ke akun Shopify Anda selama masa percobaan.
  • Anda dapat membatalkan kapan saja selama masa percobaan tanpa kewajiban atau biaya apa pun.
  • Jika Anda tidak membatalkan sebelum masa percobaan berakhir, langganan Anda akan dimulai secara otomatis dan Anda akan dikenakan biaya sesuai tarif paket yang berlaku.

3. Pengembalian Dana Langganan

Untuk langganan bulanan, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari sejak tanggal penagihan jika Anda tidak puas dengan Layanan. Permintaan pengembalian dana dievaluasi berdasarkan kasus per kasus, dan kami berusaha untuk bersikap adil dan wajar dalam semua keputusan pengembalian dana.

Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana:

  • Permohonan harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal penagihan.
  • Anda harus memberikan alasan yang valid untuk permintaan pengembalian dana.
  • Pengembalian dana hanya berlaku untuk siklus penagihan terbaru.

4. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan kirim email kepada kami di:

Mohon sertakan informasi berikut dalam permintaan Anda:

  • Domain toko Shopify Anda (misalnya, yourstore.myshopify.com)
  • Alasan permintaan pengembalian dana Anda
  • Tanggal transaksi yang Anda minta pengembalian dananya

5. Waktu Pemrosesan

Permintaan pengembalian dana biasanya ditinjau dalam waktu 2 hari kerja. Setelah disetujui, pengembalian dana diproses melalui sistem Penagihan Shopify dan mungkin membutuhkan waktu 5-10 hari kerja untuk muncul di laporan rekening Anda, tergantung pada penyedia pembayaran Anda.

6. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Berikut ini tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

  • Biaya penggunaan untuk pelanggan yang melebihi batas paket Anda selama periode penagihan.
  • Biaya untuk periode penagihan yang berakhir lebih dari 7 hari yang lalu
  • Situasi di mana Layanan digunakan sesuai tujuan selama periode penagihan.

7. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan RecurX Anda kapan saja dengan menghapus aplikasi dari panel admin Shopify Anda. Setelah pembatalan:

  • Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.
  • Anda tidak akan dikenakan biaya untuk periode penagihan mendatang.
  • Anda dapat terus menggunakan Layanan hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini.
  • Data Anda akan disimpan selama 30 hari setelah pembatalan, setelah itu akan dihapus.
  • Anda dapat beralih dari Pro ke Basic kapan saja alih-alih membatalkan sepenuhnya

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami:

  • Perusahaan: Boumzoud LLC
  • Alamat: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, AS
  • Email: [email protected]