Valor Médio por Encomenda (AOV)
O Valor Médio por Encomenda (AOV) é o montante médio que um cliente gasta por encomenda, calculado como a receita total a dividir pelo número de encomendas. Aumentar o AOV eleva a receita sem precisar de mais tráfego.
O Valor Médio por Encomenda é uma das poucas alavancas de crescimento que não exige mais tráfego. Aumente quanto cada cliente gasta por encomenda e todas as outras métricas — receita, LTV, retorno de anúncios — melhoram com ele.
A fórmula do AOV
O AOV é simples de calcular para qualquer período:
- AOV = Receita total ÷ Número de encomendas
- Exemplo: $50,000 de receita em 1,000 encomendas é um AOV de $50.
Porque é que o AOV importa nas subscrições
Um AOV mais alto significa que cada cliente adquirido vale mais, o que melhora o seu LTV e lhe permite superar os concorrentes nos lances de anúncios. As subscrições compõem o efeito: um subscritor com um AOV mais alto na primeira encomenda gera esse valor repetidamente, em cada ciclo de faturação.
Como aumentar o AOV na Shopify
As táticas de AOV mais eficazes para lojas de subscrições:
- Bundles e Build-a-Box — agrupe produtos para que os clientes adicionem mais por encomenda.
- Upsells de subscrição e order bumps no checkout e no portal do cliente.
- Descontos por escalões que recompensam subscrições maiores ou de maior frequência.
- Limiares de envio grátis definidos ligeiramente acima do seu AOV atual.
Frequently asked questions
Como se calcula o valor médio por encomenda?
Divida a receita total pelo número total de encomendas no mesmo período. Por exemplo, $80,000 de vendas em 1,600 encomendas dá um AOV de $50.
O que é um bom valor médio por encomenda?
Não há um número universal — o AOV varia muito consoante a categoria de produto e o nível de preço. Concentre-se em fazer crescer o seu próprio AOV ao longo do tempo em vez de o comparar com lojas sem relação; bundles, upsells e subscrições são as alavancas mais fiáveis.
Como é que as subscrições afetam o AOV?
As subscrições aumentam o valor vitalício do cliente ao repetir cada encomenda, e as táticas específicas de subscrição como Build-a-Box, bundles e descontos por escalões aumentam também o valor de cada encomenda individual.
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