ARPU (průměrné tržby na uživatele)
ARPU (Average Revenue Per User, průměrné tržby na uživatele), někdy ARPA (na účet), jsou průměrné opakované tržby generované každým aktivním zákazníkem za období; počítají se jako celkové opakované tržby dělené počtem aktivních zákazníků.
ARPU — průměrné tržby na uživatele — je rychlý ukazatel toho, jakou hodnotu má každý zákazník za období. Je mostem mezi počtem předplatitelů a opakovanými tržbami a pákou, za kterou můžete zatáhnout, aniž byste získali jediného nového zákazníka.
Vzorec ARPU
ARPU průměruje opakované tržby napříč aktivními zákazníky:
- ARPU = celkové opakované tržby za období ÷ počet aktivních zákazníků
- Měsíční příklad: $30,000 MRR ÷ 1,000 předplatitelů = $30 ARPU měsíčně.
ARPU vs. LTV
ARPU je údaj za období (obvykle měsíc); LTV je součet za celou životnost zákazníka. Souvisejí spolu: zhruba platí LTV = ARPU ÷ míra churnu. Zvýšení ARPU přímo zvyšuje LTV, a právě proto jsou expanzní tržby tak cenné.
Jak ARPU na Shopify zvýšit
ARPU roste, když zákazníci utratí v každém cyklu víc:
- Upselly a cross-selly v košíku a v zákaznickém portálu.
- Balíčky a Build-a-Box ke zvýšení hodnoty objednávky.
- Odstupňované ceny a prémiové plány.
- Doplňky a předplatná s vyšší frekvencí.
Frequently asked questions
Co je ARPU?
ARPU (Average Revenue Per User) jsou průměrné opakované tržby, které každý aktivní zákazník vygeneruje za období. Rovná se celkovým opakovaným tržbám děleným počtem aktivních zákazníků — například $30,000 MRR na 1,000 předplatitelů je měsíční ARPU $30.
Jak se ARPU počítá?
Vydělte celkové opakované tržby za období (např. MRR) počtem aktivních zákazníků v tomto období. Pro obě čísla použijte stejné časové okno.
Jaký je rozdíl mezi ARPU a LTV?
ARPU měří tržby na zákazníka za období (obvykle měsíc); LTV měří celkové tržby na zákazníka za celou jeho životnost. Přibližně platí LTV = ARPU ÷ míra churnu.
Launch Shopify subscriptions without RecurX transaction fees
Start free on Shopify, or book a migration audit before changing subscription apps.