平均注文額（AOV）
平均注文額（AOV）とは、顧客が1回の注文で支払う平均金額のことで、総売上を注文数で割って算出します。AOVを引き上げれば、トラフィックを増やさずに売上を伸ばせます。
平均注文額は、トラフィックの増加を必要としない数少ない成長レバーのひとつです。1注文あたりの顧客支出を引き上げれば、売上、LTV、広告回収期間など、他のあらゆる指標も一緒に改善します。
AOVの計算式
AOVはどの期間でも簡単に計算できます。
- AOV ＝ 総売上 ÷ 注文数
- 例：売上$50,000を1,000件の注文で達成した場合、AOVは$50です。
サブスクリプションでAOVが重要な理由
AOVが高いほど獲得した顧客1人あたりの価値が上がり、LTVが改善し、広告入札で競合より優位に立てます。サブスクリプションはこの効果を増幅します。初回注文のAOVが高い購読者は、その価値を請求サイクルごとに繰り返し生み出すからです。
ShopifyでAOVを引き上げる方法
サブスクリプションストアで最も効果的なAOV施策は次のとおりです。
- バンドルとビルド・ア・ボックス — 商品をまとめることで1注文あたりの購入量を増やす。
- チェックアウトやカスタマーポータルでのサブスクリプションアップセルとオーダーバンプ。
- より大きな注文や高頻度のサブスクリプションに報いる段階割引。
- 現在のAOVのすぐ上に設定した送料無料ライン。
Frequently asked questions
平均注文額はどう計算しますか？
同じ期間の総売上を注文総数で割ります。例えば売上$80,000を1,600件の注文で達成した場合、AOVは$50です。
良い平均注文額の目安はありますか？
万能な数字はありません。AOVは商品カテゴリーや価格帯によって大きく異なります。無関係なストアと比較するのではなく、自社のAOVを時間とともに伸ばすことに集中しましょう。バンドル、アップセル、サブスクリプションが最も確実なレバーです。
サブスクリプションはAOVにどう影響しますか？
サブスクリプションは各注文を繰り返すことで顧客生涯価値を高めます。さらにビルド・ア・ボックス、バンドル、段階割引といったサブスクリプション特有の施策は、1回ごとの注文額そのものも引き上げます。
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