LTV:CAC-ratio
De LTV:CAC-ratio vergelijkt de customer lifetime value (LTV) met de klantacquisitiekosten (CAC) en laat zien hoeveel dollar aan lifetime value elke dollar acquisitiebudget oplevert. Een ratio rond 3:1 wordt algemeen als gezond beschouwd.
De LTV:CAC-ratio is de helderste test of je groei winstgevend is. Hij zet twee metrics naast elkaar — wat een klant waard is versus wat het kost om die te werven — en vertelt je of de som klopt.
De LTV:CAC-ratio berekenen
Deel de lifetime value door de acquisitiekosten:
- LTV:CAC = customer lifetime value ÷ klantacquisitiekosten
- Voorbeeld: een LTV van $800 en een CAC van $200 geven een ratio van 4:1.
Wat is een goede LTV:CAC-ratio?
De veelgenoemde benchmark is 3:1 — drie dollar aan lifetime value voor elke dollar die je aan acquisitie uitgeeft. Onder 1:1 verlies je geld op elke klant. Rond 3:1 is gezond. Veel hoger dan 3:1 (zeg 5:1+) kan er juist op wijzen dat je te weinig in groei investeert en agressiever zou kunnen werven.
De ratio verbeteren
Je beweegt de ratio door LTV te verhogen of CAC te verlagen:
- Verhoog LTV: verlaag churn met dunning, verhoog de orderwaarde met bundels en upsells, en voeg prepaid-plannen toe.
- Verlaag CAC: verbeter de conversie, verscherp je targeting en leun op referrals en mond-tot-mondreclame gedreven door retentie.
Frequently asked questions
Wat is een goede LTV:CAC-ratio?
Rond 3:1 is de gangbare benchmark — drie dollar lifetime value per dollar acquisitiekosten. Onder 1:1 is verliesgevend, en ver boven 3:1 kan erop wijzen dat je meer in groei zou kunnen investeren.
Hoe bereken je de LTV:CAC-ratio?
Deel de customer lifetime value door de klantacquisitiekosten. Bijvoorbeeld: een LTV van $900 en een CAC van $300 leveren een ratio van 3:1 op.
Waarom is de LTV:CAC-ratio belangrijk?
Hij laat zien of je klantacquisitie winstgevend en duurzaam is. Een gezonde ratio betekent dat je veel meer terugverdient dan je uitgeeft om klanten te werven — het fundament van efficiënte, schaalbare groei.
Launch Shopify subscriptions without RecurX transaction fees
Start free on Shopify, or book a migration audit before changing subscription apps.