請求サイクル

請求サイクルの仕組み

サイクルはサブスクリプションが開始された時点（またはマーチャントが設定した「基準」日）で始まり、選択された頻度で繰り返されます。各サイクル日には、プラットフォームが保存されている支払い方法に請求し、更新注文を作成し、次のサイクルをスケジュールします。物理製品の一般的なサイクル頻度は、2週間ごと、30日ごと、特定の日付で毎月、2ヶ月ごと、四半期ごとです。ソフトウェアは毎月または年次が多いです。

カレンダーサイクルとローリングサイクル

基準日方式のプログラムでは通常、初回注文を日割り計算するか、遅らせることで、サイクル途中に加入した購読者が短期間に2度請求されるのを防ぎます。

リテンションにとってサイクルが重要な理由

チャーンはサイクルの境目に集中します。更新の請求は、購読者が再決定する瞬間だからです。これには3つの実用的な結果があります。

• 頻度のミスマッチは、解約の主な原因です。 商品が溜まってしまって困っている購読者は、調整するのではなく解約を選びます。ポータルでスキップ、一時停止、またはサイクルを延長する（例：30日 → 45日）ことを許可することで、キャンセルボタンで失われるであろう収益を維持できます。
• 支払い失敗はサイクル日に発生します。 有効期限切れのカードは更新時に判明します — dunningはまさにこの瞬間を捉えるために存在します。
• サイクルが長いほど、意思決定の機会が減ります。 年次プランやプリペイドプランは年間11回の更新決定をなくします。これが、月払い購読者を年払いに転換することが非常に強力なアップセルとなる理由です。