Calculadora de tasa de churn
Descubre el coste real del churn. Introduce tu número de suscriptores, el precio medio y la tasa de churn mensual para saber cuántos suscriptores pierdes cada mes, la vida media de tus clientes y el MRR en riesgo.
Tasa de churn = (suscriptores perdidos ÷ suscriptores al inicio) × 100. Vida media del cliente = 1 ÷ tasa de churn. Con un churn mensual del 5%, el suscriptor medio permanece 20 meses. Calcula el impacto en dólares abajo.
Solo estimaciones. Los planes anuales deben normalizarse a un precio mensual (anual ÷ 12). RecurX informa de estas métricas automáticamente desde tus datos de suscripción en vivo de Shopify.
Cómo calcular la tasa de churn
La tasa de churn es la proporción de suscriptores perdidos en un periodo:
- Tasa de churn = (suscriptores perdidos durante el periodo ÷ suscriptores al inicio) × 100
- Vida media del cliente (meses) = 1 ÷ tasa de churn mensual
- MRR en riesgo = suscriptores perdidos × precio medio de la suscripción
Reduce el churn que muestra esta calculadora
Una gran parte del churn es involuntario — pagos fallidos, no clientes insatisfechos. El dunning automatizado (reintentos inteligentes más emails de actualización de tarjeta) recupera muchos de esos suscriptores automáticamente. RecurX incluye dunning, opciones flexibles de pausar/saltar/cambiar e informes de motivos de cancelación en todos los planes, para que puedas reducir el número que devuelve esta calculadora.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula la tasa de churn?
Divide el número de suscriptores perdidos durante un periodo entre los que tenías al inicio y multiplica por 100. Por ejemplo, perder 25 de 500 suscriptores en un mes es una tasa de churn mensual del 5%.
¿Cuál es una buena tasa de churn?
Para suscripciones de consumo, un churn mensual por debajo del 5% es fuerte y un 5–7% es habitual. Cuanto más bajo, mejor: incluso una reducción del 1% se compone en una base de suscriptores mucho mayor al cabo de un año.
Más información
- Churn de suscripcionesEl churn de suscripciones es la tasa a la que los suscriptores cancelan o dejan vencer su suscripción en un periodo determinado.
- DunningEl dunning es el proceso automatizado de recuperación de pagos de suscripción fallidos — reintentando los cargos rechazados según un calendario y enviando emails o SMS recordatorios con enlaces para actualizar la tarjeta — para prevenir el churn involuntario.
- Valor de vida del clienteEl valor de vida del cliente (LTV o CLV) es el ingreso total que un negocio espera obtener de un cliente durante toda su relación.
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