ניתוח שימור קבוצות

כיצד ניתוח קוהורט עובד

אתם מקבצים מנויים לפי החודש בו נרשמו לראשונה - הרשמות בינואר, הרשמות בפברואר וכן הלאה - ואז מודדים איזה חלק מכל קבוצה עדיין פעילה חודש לאחר מכן, חודשיים לאחר מכן ומעבר לכך. תרשים זה, המוצג כרשת (תרשים הקבוצות), מציג את צורת עקומת השימור שלכם: היכן מתרחשת הירידה התלולה ביותר והאם קבוצות חדשות יותר שומרות על נוכחות טוב יותר מהוותיקות יותר.

מה שמירת קבוצות גילתה

קבוצות קריאה עונות על שאלות ששיעור נטישה מעורב לא יכול:

• כאשר לקוחות נוטשים - למשל, ירידה משמעותית לאחר המשלוח השני מרמזת על בעיית קליטה או התאמת מוצר.
• האם השינויים עבדו - קבוצות חדשות יותר ששמרו על תוצאות טובות יותר פירוש הדבר שהשיפורים שלכם מגיעים לשיא.
• אילו מקורות רכישה מייצרים מנויים נאמנים לעומת נטישה מהירה.
• משך החיים הריאלי שיש לשלב לחישוב ערך החיים שלך.

שימוש בשימור קבוצות (Cohort Assistance) ב- Shopify

ניתוח קבוצות דורש חיבור תאריך ההרשמה של כל מנוי למצבו המתמשך - נתונים Shopify לא מציגה עבור מנויים בפני עצמם. RecurX כולל דיווח על שימור קבוצות יחד עם MRR, churn ו-LTV, כך שתוכלו לראות בדיוק היכן המנויים נושרים ולתקן את הרגע הספציפי במחזור החיים שעולה לכם הכנסות.