Ratio LTV:CAC
Le ratio LTV:CAC compare la valeur vie client (LTV) au coût d’acquisition client (CAC), montrant combien de dollars de valeur vie chaque dollar de dépense d’acquisition produit. Un ratio d’environ 3:1 est largement considéré comme sain.
Le ratio LTV:CAC est le test le plus clair de la rentabilité de votre croissance. Il met deux indicateurs côte à côte — ce qu’un client vaut contre ce qu’il coûte à acquérir — et vous dit si les comptes sont bons.
Comment calculer le ratio LTV:CAC
Divisez la valeur vie par le coût d’acquisition :
- LTV:CAC = Valeur vie client ÷ Coût d’acquisition client
- Exemple : une LTV de 800 $ et un CAC de 200 $ donnent un ratio de 4:1.
Qu’est-ce qu’un bon ratio LTV:CAC ?
Le repère le plus cité est 3:1 — trois dollars de valeur vie pour chaque dollar dépensé en acquisition. Sous 1:1, vous perdez de l’argent sur chaque client. Autour de 3:1, c’est sain. Bien au-delà de 3:1 (disons 5:1 et plus), cela peut au contraire signaler que vous sous-investissez dans la croissance et pourriez acquérir plus agressivement.
Comment améliorer le ratio
Vous faites bouger le ratio en augmentant la LTV ou en réduisant le CAC :
- Augmentez la LTV : réduisez le churn avec le dunning, augmentez la valeur des commandes avec bundles et upsells, et ajoutez des plans prépayés.
- Réduisez le CAC : améliorez la conversion, affinez le ciblage, et appuyez-vous sur le parrainage et le bouche-à-oreille porté par la rétention.
Frequently asked questions
Qu’est-ce qu’un bon ratio LTV:CAC ?
Environ 3:1 est le repère courant — trois dollars de valeur vie par dollar de coût d’acquisition. Sous 1:1, ce n’est pas rentable, et bien au-delà de 3:1, vous pourriez probablement investir davantage dans la croissance.
Comment calcule-t-on le ratio LTV:CAC ?
Divisez la valeur vie client par le coût d’acquisition client. Par exemple, une LTV de 900 $ et un CAC de 300 $ produisent un ratio de 3:1.
Pourquoi le ratio LTV:CAC est-il important ?
Il montre si votre acquisition de clients est rentable et soutenable. Un ratio sain signifie que vous gagnez bien plus que ce que vous dépensez pour acquérir des clients — le fondement d’une croissance efficace et scalable.
Launch Shopify subscriptions without RecurX transaction fees
Start free on Shopify, or book a migration audit before changing subscription apps.