יחס LTV:CAC

כיצד לחשב את יחס ה-LTV:CAC

חלקו את ערך החיים בעלות הרכישה:

• LTV:CAC = ערך חיי לקוח ÷ עלות רכישת לקוח
• דוגמה: LTV של 800 דולר ו-CAC של 200 דולר נותנים יחס של 4:1.

מהו יחס LTV:CAC טוב?

יחס אמת המידה המצוטט באופן נרחב הוא 3:1 - שלושה דולרים של ערך לכל החיים עבור כל דולר שהושקע ברכישה. מתחת ל-1:1 אתם מפסידים כסף על כל לקוח. בסביבות 3:1 זה בריא. יחס גבוה בהרבה מ-3:1 (נניח 5:1+) יכול למעשה לאותת שאתם לא משקיעים מספיק בצמיחה ויכולים להרשות לעצמכם לרכוש בצורה אגרסיבית יותר.

כיצד לשפר את היחס

אתה משנה את היחס על ידי הגדלת ה-LTV או הורדת ה-CAC:

• הגדלת חיי המכירות (LTV): הפחתת נטישה באמצעות גביית חשבונות (dunning), הגדלת ערך ההזמנה באמצעות חבילות ומכירות נוספות, והוספת תוכניות פריפייד.
• CAC נמוך יותר: שיפור ההמרה, חידוד המיקוד והסתמכות על הפניות ושימור לקוחות מפה לאוזן.