ARPU（ユーザーあたり平均収益）
ARPU（ユーザーあたり平均収益）とは、一定期間に有効な顧客1人が生み出す平均経常収益のことです（アカウント単位の場合はARPAとも呼ばれます）。経常収益の総額を有効顧客数で割って算出します。
ARPU（ユーザーあたり平均収益）は、各顧客が期間あたりいくらの価値を持つかを素早く読み取れる指標です。購読者数と経常収益をつなぐ橋であり、新規顧客を1人も獲得せずに引き上げられるレバーでもあります。
ARPUの計算式
ARPUは経常収益を有効顧客数で平均したものです。
- ARPU ＝ 期間中の経常収益総額 ÷ 有効顧客数
- 月次の例：MRR $30,000 ÷ 購読者1,000人 ＝ ARPU $30/月。
ARPUとLTVの違い
ARPUは期間あたり（通常は月次）の数値で、LTVは顧客の全ライフタイムにわたる総額です。両者はつながっています。おおよそ、LTV ＝ ARPU ÷ チャーンレートです。ARPUを上げればLTVも直接上がります。拡張収益がこれほど価値を持つのはそのためです。
ShopifyでARPUを引き上げる方法
ARPUは顧客がサイクルごとに使う金額が増えると上昇します。
- カートやカスタマーポータルでのアップセルとクロスセル。
- 注文額を引き上げるバンドルとビルド・ア・ボックス。
- 段階制の価格設定とプレミアムプラン。
- アドオンと高頻度サブスクリプション。
Frequently asked questions
ARPUとは何ですか？
ARPU（Average Revenue Per User：ユーザーあたり平均収益）とは、一定期間に有効な顧客1人が生み出す平均経常収益です。経常収益総額を有効顧客数で割った値で、例えばMRR $30,000を購読者1,000人で割ると、月次ARPUは$30です。
ARPUはどう計算しますか？
一定期間の経常収益総額（例：MRR）を、その期間の有効顧客数で割ります。分子と分母には必ず同じ期間を使ってください。
ARPUとLTVの違いは何ですか？
ARPUは期間あたり（通常1か月）の顧客1人あたり収益を、LTVは顧客の全ライフタイムにわたる総収益を測ります。近似的には、LTV ＝ ARPU ÷ チャーンレートです。
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