Shopify subscription & finance glossary

Plain-language definitions of the subscription-commerce and SaaS finance terms every Shopify subscription merchant should know — MRR, ARR, churn, LTV, CAC, NRR and more.

• 연간 반복 매출(ARR)
  ARR(연간 반복 매출, Annual Recurring Revenue)은 구독 비즈니스가 활성 구독에서 12개월 동안 받을 것으로 예상하는 예측 가능한 반복 매출의 총액을 연 단위 수치로 환산한 것입니다..
• 월간 반복 매출(MRR)
  MRR(월간 반복 매출, Monthly Recurring Revenue)은 구독 비즈니스가 특정 달에 모든 활성 구독에서 벌어들이는 예측 가능한 매출의 총액을 월 단위 금액으로 정규화한 것입니다..
• 정기배송 할인(Subscribe & Save)
  정기배송 할인(Subscribe and Save)은 고객이 일회성 가격보다 할인된 가격으로 상품을 자동 정기 배송받는 구독 모델입니다.
• 구독 이탈(Churn)
  구독 이탈(churn)은 일정 기간 동안 구독자가 해지하거나 결제 실패로 만료되는 비율입니다.
• 반복 매출 모델
  반복 매출 모델은 고객이 제품이나 서비스를 계속 이용하는 대가로 매주, 매월, 매년 등 반복 일정에 따라 결제하는 비즈니스 모델로, 일회성 판매 대신 예측 가능한 수입을 만들어 냅니다..
• 고객 생애 가치(LTV)
  고객 생애 가치(LTV 또는 CLV)는 한 명의 고객과의 관계가 지속되는 전체 기간 동안 비즈니스가 기대할 수 있는 총매출입니다.
• 더닝(Dunning)
  더닝(dunning)은 실패한 구독 결제를 자동으로 복구하는 프로세스입니다 — 거절된 청구를 일정에 따라 재시도하고 카드 업데이트 링크가 담긴 알림 이메일이나 SMS를 보내 비자발적 이탈을 방지합니다..
• 순매출 유지율(NRR)
  순매출 유지율(NRR, Net Revenue Retention)은 순달러 유지율이라고도 하며, 일정 기간 동안 기존 고객에게서 유지한 반복 매출의 비율입니다.
• 평균 주문 금액(AOV)
  평균 주문 금액(AOV, Average Order Value)은 고객이 주문 한 건당 지출하는 평균 금액으로, 총매출을 주문 수로 나누어 계산합니다.
• 선불 구독
  선불 구독은 고객이 매 주기마다 청구되는 대신 정해진 횟수의 배송(예: 3, 6, 12개월)을 미리 결제하는 플랜으로, 판매자의 현금 흐름과 리텐션을 개선합니다..
• 코호트 리텐션 분석
  코호트 리텐션 분석은 구독자를 가입 시기별 그룹(코호트)으로 묶고 시간이 지나면서 활성 상태로 남는 비율을 추적해, 고객 생애주기 전반에서 리텐션과 이탈이 어떻게 변화하는지 보여줍니다..
• 고객 획득 비용(CAC)
  고객 획득 비용(CAC, Customer Acquisition Cost)은 신규 고객 한 명을 확보하는 데 필요한 총 영업·마케팅 지출로, 일정 기간의 총 획득 비용을 그 기간에 확보한 신규 고객 수로 나누어 계산합니다..
• ARPU(사용자당 평균 매출)
  ARPU(Average Revenue Per User, 사용자당 평균 매출)는 ARPA(계정당)라고도 하며, 일정 기간 동안 활성 고객 한 명이 만들어 내는 평균 반복 매출입니다.
• 고객 유지율
  고객 유지율은 신규 확보 고객을 제외하고 일정 기간 동안 비즈니스가 유지한 고객의 비율입니다.
• LTV:CAC 비율
  LTV:CAC 비율은 고객 생애 가치(LTV)를 고객 획득 비용(CAC)과 비교해, 획득 지출 1달러가 몇 달러의 생애 가치를 만들어 내는지 보여줍니다.