اشتراکهای Shopify : نحوه تنظیم و فروش اشتراکها
اشتراکها، خریداران یکباره را به درآمد مکرر تبدیل میکنند. این راهنما نحوه کار اشتراکهای Shopify را توضیح میدهد، سپس نحوه تنظیم پرداختهای مکرر و گزینه اشتراک و ذخیره در فروشگاه شما را گام به گام و بدون نیاز به کد توضیح میدهد.
برای فروش اشتراک در Shopify ، یک برنامه اشتراک نصب کنید ( Shopify رابطهای برنامهنویسی کاربردی (API) را ارائه میدهد اما رابط کاربری مدیریت را ارائه نمیدهد)، یک طرح با تعداد دفعات اشتراک و تخفیف ایجاد کنید، ابزارک اشتراک را به صفحات محصول خود اضافه کنید و پورتال مشتری را فعال کنید. با RecurX این کار چند دقیقه طول میکشد و یک طرح رایگان و بدون هزینه دارد.
نحوه کار اشتراکهای Shopify
Shopify شامل پایه فنی برای اشتراکها - طرحهای فروش، API اشتراکها و پشتیبانی پرداخت بومی برای سفارشهای تکرارشونده - است، اما به خودی خود رابط مدیریت اشتراک ارائه نمیدهد. یک برنامه اشتراک، بخشهایی را که فروشندگان در واقع با آنها تعامل دارند، فراهم میکند: ایجاد طرح، ویجت اشتراک در صفحه، پورتال مشتری، منطق صورتحساب و تجزیه و تحلیل. این موارد در کنار هم به شما امکان میدهند یک روش پرداخت ذخیره شده را در یک برنامه تکرارشونده شارژ کنید و هر سفارش تمدید را به طور خودکار ایجاد کنید.
نتیجه یک مدل درآمد تکرارشونده است: MRR قابل پیشبینی به جای فروشهای یکباره، و ارزش طول عمر مشتری بالاتر.
آنچه قبل از شروع نیاز دارید
اشتراکها به یک درگاه پرداخت نیاز دارند که از پرداختهای دورهای پشتیبانی کند. APIهای اشتراک Shopify با مجموعهای خاص از درگاهها کار میکنند - تأیید کنید که درگاه شما پشتیبانی میشود (در دسترس بودن به منطقه شما نیز بستگی دارد):
| مورد نیاز | جزئیات |
|---|---|
| یک برنامه اشتراک | Shopify بدون وجود یک «اشتراکگذاری Shopify » بومی یا یک برنامه شخص ثالث مانند RecurX ، هیچ صورتحساب اشتراک داخلی ندارد. |
| درگاههای پرداخت پشتیبانیشده | Shopify Payments، PayPal Express، Authorize.net، Adyen یا Stripe. Shopify Payments قابل اعتمادترین گزینه برای بهروزرسانی خودکار کارت است. |
| تم | قالبهای فروشگاه آنلاین ۲.۰ از بلوکهای ابزارک با یک کلیک پشتیبانی میکنند؛ قالبهای قدیمی/سفارشی ممکن است به یک قطعه کد کوچک نیاز داشته باشند. |
| محصولات | محصولات فیزیکی یا دیجیتال. توجه: برنامه بومی از بستههای نرمافزاری پشتیبانی نمیکند - برای Build-a-Box به یک برنامه نیاز است. |
نحوه تنظیم اشتراک در Shopify (5 مرحله)
- یک اپلیکیشن اشتراک نصب کنید. Shopify زیرساخت اشتراک را فراهم میکند، اما برای ایجاد طرحها و رندر ویجت فروشگاه به یک اپلیکیشن نیاز دارید. RecurX از Shopify App Store نصب کنید - این اپلیکیشن طرحهای فروش مورد نیاز و ادغام پورتال مشتری را به طور خودکار تنظیم میکند.
- یک طرح اشتراک ایجاد کنید. محصولاتی را که میخواهید در اشتراک ارائه دهید انتخاب کنید، سپس تعداد دفعات پرداخت (مثلاً هر 30 روز)، تخفیف اشتراک و ذخیره (معمولاً 10 تا 15 درصد) و گزینههایی مانند دورههای آزمایشی رایگان، شرایط پیشپرداخت یا تخفیفهای پلکانی که پس از چند سفارش افزایش مییابند را تنظیم کنید.
- ابزارک عضویت را به صفحات محصول خود اضافه کنید. یکی از طرحهای ابزارک را انتخاب کنید و آن را در صفحات محصول خود قرار دهید. RecurX به طور خودکار رنگها و فونتهای قالب شما را مطابقت میدهد، بنابراین گزینه «عضویت و ذخیره» بومی به نظر میرسد و الزامات کنتراست دسترسی را برآورده میکند.
- پورتال مشتری را فعال کنید. پورتال سلف سرویس را فعال کنید تا مشترکین بتوانند خودشان مکث کنند، از آن صرف نظر کنند، محصولات را تعویض کنند، تعداد دفعات را تغییر دهند، جزئیات پرداخت را بهروزرسانی کنند و لغو کنند. برای برنامههای اشتراکی در فروشگاه App Shopify ، پورتال مشتری لازم است.
- بازیابی پرداخت را روشن کنید و شروع کنید. حذف خودکار را فعال کنید تا پرداختهای ناموفق دوباره امتحان و بازیابی شوند، سپس منتشر کنید. MRR، ریزش و ARR را از داشبورد خود با ورود مشترکین پیگیری کنید.
نکته: در یک صفحه محصول، هم گزینه خرید یکباره و هم گزینه عضویت و ذخیره را ارائه دهید. گزینه عضویت یکباره به خریداران جدید امکان میدهد محصول را امتحان کنند، در حالی که اشتراک تخفیفدار، خریداران وفادار و دائمی شما را جذب میکند. درباره نحوه عملکرد عضویت و ذخیره بیشتر بدانید.
چه چیزی ارائه دهیم: انواع اشتراک
- عضو شوید و صرفهجویی کنید — ارسال مکرر همان محصول با تخفیف. پیشفرض برای مواد مصرفی مانند قهوه، مکملها و غذای حیوانات خانگی.
- پیشپرداخت — مشتری برای چندین تحویل، پیشاپیش هزینه را پرداخت میکند و جریان نقدی و حفظ مشتری را بهبود میبخشد.
- عضویت — هزینهای دورهای برای مزایا، قیمتگذاری اعضا یا دسترسی.
- ساخت یک جعبه — یک اشتراک قابل تنظیم و ترکیبی که میانگین ارزش سفارش را افزایش میدهد.
اشتراکهای بومی Shopify در مقابل یک برنامه اشتراکی
اپلیکیشن رایگان و شخص اول Shopify اصول اولیه را پوشش میدهد. اپلیکیشنهای اختصاصی به دلیل محدودیتهایی وجود دارند - اینها شکافهای مستندی هستند که بازرگانان اغلب هنگام توسعه با آنها مواجه میشوند:
| قابلیت | اشتراکهای بومی Shopify | RecurX |
|---|---|---|
| فرکانسهای صورتحساب | هفتگی، ماهانه، سالانه | بازههای زمانی انعطافپذیر + شرایط پیشپرداخت |
| بازیابی پرداخت ناموفق (dunning) | محدود | تلاشهای مجدد هوشمند + ایمیل/پیامک + لینکهای بهروزرسانی کارت |
| بستهها / ساخت جعبه | پشتیبانی نمیشود | شامل |
| وفاداری و پاداش | شامل نمیشود | ساخته شده در |
| تجزیه و تحلیل | پایه | نرخ بازگشت سرمایه (ARR)، نرخ بازگشت نهایی مشتری (ARR)، نرخ ریزش مشتری (Currency)، طول عمر مشتری (LTV)، نرخ حفظ مشتری همگروه (Cohort Retention) |
| طرحهای ویجت | بلوک پیشفرض تکی | ۲۰، به طور خودکار با قالب شما مطابقت دارد |
| کارمزد تراکنشها | هیچکدام (اپلیکیشن)، هزینههای درگاه پرداخت اعمال میشود | هیچ کدام در هیچ برنامه ای نیستند |
برنامه بومی Shopify و محدودیتهای آن در راهنمای Shopify مستند شدهاند؛ قابلیتها با گذشت زمان تغییر میکنند، بنابراین قبل از تصمیمگیری، جزئیات فعلی را بررسی کنید.
محافظت از درآمد اشتراک شما
وقتی اشتراکها فعال میشوند، بزرگترین تهدید برای درآمد، ریزش است - به خصوص ریزش غیرارادی ناشی از پرداختهای ناموفق. حذف خودکار (تلاشهای مجدد هوشمند به علاوه ایمیلهای بهروزرسانی کارت) بخش بزرگی از آن پرداختها را بدون هیچ هزینه جذب جدید بازیابی میکند، به همین دلیل است که در هر طرح RecurX تعبیه شده است. آن را با یک پورتال مشتری انعطافپذیر ترکیب کنید تا مشترکین به جای لغو کامل، آن را متوقف یا رد کنند.
پس از راهاندازی: بهینهسازی اشتراکها
شروع کار، شروع کار است، نه پایان آن. فروشگاههایی که برنده میشوند، این برنامه را به عنوان چیزی برای بهبود ماهانه در نظر میگیرند. اهرمهای با بیشترین تأثیر، به ترتیب:
- پرداختهای ناموفق را بازیابی کنید. ابتدا از سیستم مدیریت مشتریان استفاده کنید — این سریعترین راه برای کسب درآمد است و از ریزش غیرارادی که بیسروصدا مانع رشد میشود، جلوگیری میکند.
- نرخ عضویت را افزایش دهید. جایگذاری ویجت، تخفیف «اشتراک و ذخیره» و متن موجود در صفحه محصول خود را آزمایش کنید. یک گزاره ارزش واضحتر، سهم خریدارانی را که اشتراک را انتخاب میکنند، افزایش میدهد.
- میانگین ارزش سفارش را افزایش دهید. بستههای نرمافزاری، Build-a-Box و پیشنهادات ویژه پس از خرید را اضافه کنید تا هر مشترک در هر چرخه ارزش بیشتری داشته باشد.
- کاهش ریزش داوطلبانه پیشنهاد توقف، رد کردن و تعویض بدهید؛ ریتم تحویل را درست تنظیم کنید؛ و یک جریان لغو با یک پیشنهاد ذخیره اضافه کنید.
- به معیارها توجه کنید. MRR ، churn و LTV را پیگیری کنید و از cohort analysis برای یافتن دقیق محل ریزش مشترکین استفاده کنید.
مشکلات رایج (و راه حل ها)
| مسئله | علت احتمالی و رفع آن |
|---|---|
| ابزارک اشتراک نمایش داده نمیشود | بلوک ویجت به قالب محصول اضافه نشده است - آن را در ویرایشگر قالب اضافه کنید (یا قطعه کد را در قالبهای قدیمی وارد کنید). |
| عدم موفقیت در هزینههای تکراری | کارتهای منقضی شده یا رد شده - برای بازیابی آنها، قابلیت dunning با تلاش مجدد و ایمیلهای بهروزرسانی کارت را فعال کنید. |
| مشتریان نمیتوانند لغو کنند | پورتال سلف سرویس فعال نیست - آن را روشن کنید (این نیز یک الزام برای Shopify App Store است). |
| اشتراک کم هزینه | تخفیف خیلی کم یا ویجت پنهان - یک پیشنهاد اشتراک و ذخیره ۱۰ تا ۱۵ درصدی و قرار دادن آن در مکانهای برجستهتر را امتحان کنید. |
مراحل بعدی
آماده انتخاب یک ابزار هستید؟ فیلد موجود در بهترین راهنمای برنامه اشتراک Shopify ما را مقایسه کنید، یا اگر پلتفرم دیگری را ترک میکنید، مقایسه جایگزین Recharge را بخوانید. برای تسلط بر معیارها، به واژهنامه اشتراک مراجعه کنید.
سوالات متداول
آیا Shopify به صورت بومی از اشتراکها پشتیبانی میکند؟
Shopify رابطهای برنامهنویسی کاربردی (API) اشتراکها و طرحهای فروش را به همراه پشتیبانی از پرداخت بومی ارائه میدهد، اما به خودی خود رابط مدیریت اشتراک را شامل نمیشود. شما یک برنامه اشتراک مانند RecurX را برای ایجاد طرحها، نمایش ویجت فروشگاه، اجرای پورتال مشتری و مدیریت منطق صورتحساب اضافه میکنید.
چگونه میتوانم به فروشگاه Shopify خود اشتراک اضافه کنم؟
یک اپلیکیشن اشتراک نصب کنید، یک طرح اشتراک (محصولات، تعداد دفعات و تخفیف) ایجاد کنید، ابزارک اشتراک را به صفحات محصول خود اضافه کنید و پورتال مشتری را فعال کنید. با RecurX این کار فقط چند دقیقه طول میکشد و نیازی به کدنویسی ندارد.
پرداختهای دورهای در Shopify چگونه کار میکنند؟
وقتی مشتری مشترک میشود، روش پرداخت او به طور ایمن توکنسازی میشود. در هر چرخه پرداخت، برنامه اشتراک از طریق زیرساخت پرداخت بومی Shopify ، آن روش ذخیره شده را شارژ میکند و به طور خودکار سفارش جدیدی ایجاد میکند، تا زمانی که مشتری آن را متوقف یا لغو کند.
هزینه فروش اشتراک در Shopify چقدر است؟
شما به یک طرح Shopify به علاوه یک برنامه اشتراک نیاز دارید. RecurX یک سطح رایگان دائمی با هزینه تراکنش صفر دارد، بنابراین میتوانید بدون هیچ هزینه نرمافزاری اضافی، فروش اشتراک را شروع کنید و با رشد خود، آن را ارتقا دهید.
آیا مشتریان میتوانند اشتراکهای خود را مدیریت یا لغو کنند؟
بله. یک پورتال مشتری سلف سرویس به مشترکین امکان مکث، رد کردن، تعویض، تغییر فرکانس، بهروزرسانی پرداخت و لغو را میدهد. این هم یک روش عالی و هم یک الزام Shopify App Store برای برنامههای اشتراکی است.
سه نوع اشتراک چیست؟
سه نوع رایج اشتراک در Shopify عبارتند از: (1) مشترک شدن و ذخیره/تجدید سفارش - تحویل دورهای همان محصول با تخفیف؛ (2) عضویت - هزینه دورهای برای مزایا، دسترسی یا قیمتگذاری اعضا؛ و (3) جعبه گزینش/اشتراک - مجموعهای گزینششده یا ساخت جعبه که طبق یک برنامه تحویل داده میشود. پیشپرداخت (پرداخت از قبل برای چندین تحویل) نوع چهارم محبوب است.
آیا میتوانم گزینههای اشتراک را در Shopify سفارشی کنم؟
بله. با یک اپلیکیشن اشتراک، شما میتوانید تعداد دفعات ارسال، میزان تخفیف، انواع طرحها (اشتراک و ذخیره، پیشپرداخت، عضویت، ساخت جعبه)، دورههای آزمایشی رایگان و ظاهر ویجت روی صفحه را کنترل کنید. RecurX 20 طرح ویجت ارائه میدهد که به طور خودکار با قالب شما مطابقت دارند، بنابراین گزینه اشتراک بدون نیاز به کدنویسی با برند شما مطابقت دارد.
چگونه میتوانم اشتراک خود را در Shopify مدیریت کنم؟
فروشندگان میتوانند اشتراکها را از داشبورد برنامه مدیریت کنند (برنامهها را ویرایش کنند، از طرف مشتری متوقف یا لغو کنند و تجزیه و تحلیلها را مشاهده کنند). مشتریان نیز میتوانند اشتراکهای خود را از پورتال سلف سرویس مدیریت کنند - مکث، رد کردن، تعویض محصولات، تغییر تعداد دفعات، بهروزرسانی پرداخت یا لغو.
آیا برای فروش اشتراک Shopify Payments نیاز دارم؟
نه به طور دقیق، اما به درگاه پرداختی نیاز دارید که از پرداختهای دورهای پشتیبانی کند. اشتراکهای Shopify با Shopify Payments، PayPal Express، Authorize.net، Adyen و Stripe کار میکنند (در دسترس بودن بسته به منطقه متفاوت است). Shopify Payments قابل اعتمادترین گزینه برای بهروزرسانی خودکار کارت است.
آیا میتوانم بدون اپلیکیشن، اشتراکها را در Shopify بفروشم؟
خیر. Shopify رابطهای برنامهنویسی کاربردی (API) اشتراک اساسی را ارائه میدهد اما رابط مدیریتی ندارد، بنابراین برای ایجاد برنامهها، نمایش ویجت و اجرای پورتال مشتری، به برنامه اشتراک رایگان خود Shopify یا یک برنامه شخص ثالث مانند RecurX نیاز دارید.
اشتراکهای Shopify را همین امروز راهاندازی کنید
RecurX در عرض چند دقیقه گزینه اشتراک و ذخیره را به صورت زنده در صفحات محصول شما ارائه میدهد - طرح رایگان، بدون هزینه تراکنش.
نصب رایگان RecurX →