وبلاگ RecurX

Gift subscriptions bring in new customers at zero ad spend and give you a second chance to convert them into long-term subscribers. Here is the complete setup and growth guide for Shopify merchants.

Your happiest subscribers are your best salespeople. This guide covers how to build a referral program designed for the subscription context — reward structures, timing, where to surface the ask, and metrics that prove it is working.

ایمیل بیش از هر کانال دیگری باعث حفظ مشترکین می‌شود - اما تنها در صورتی که فراتر از خبرنامه‌ها عمل کنید. این ۷ توالی فعال، کار اصلی را انجام می‌دهند: خوشامدگویی، پرداخت، حفظ و جذب مجدد مشترکین.

دکمه لغو فوری را با یک جریان ذخیره جایگزین کنید - یک نظرسنجی در مورد دلیل، یک پیشنهاد ذخیره منطبق و یک خروج تمیز برای کسانی که هنوز می‌خواهند خارج شوند - و 20 تا 35 درصد از تلاش‌های لغو را صرفه‌جویی کنید.

یک برنامه وفاداری که برای اشتراک‌ها ساخته شده است، هزینه تغییر لغو اشتراک را افزایش می‌دهد و به رفتارهایی که پیش‌بینی‌کننده ماندگاری طولانی‌مدت هستند - سفارش‌ها، طول عمر و معرفی‌ها - پاداش می‌دهد.

با استراتژی‌های افزایش فروش که برای زمینه اشتراک طراحی شده‌اند، درآمد حاصل از مشترکین فعلی را افزایش دهید - افزایش تعداد مشترکین، ارتقاء سطح، افزونه‌ها و بسته‌های زمانی متناسب با لحظاتی که مشتریان بیشترین پذیرش را دارند.

مشترکین لغو شده، مشتریان بالقوه‌ی خوبی هستند، نه از دست رفته. این راهنمای بازگشت به زندگی، زمان‌بندی، بخش‌بندی، توالی ایمیل‌ها و پیشنهادهایی را پوشش می‌دهد که مشترکین از دست رفته را به مشترکین فعال تبدیل می‌کند.

ریزش مشتری در چرخه اول، پرهزینه‌ترین ریزش در هر کسب‌وکار اشتراکی است. یک توالی آگاهانه از جذب مشتری - از ایمیل خوش‌آمدگویی تا چرخه دوم صدور صورتحساب - بهترین راهکار برای جبران آن است.

پرداخت‌های ناموفق اغلب بزرگترین منبع از دست دادن درآمد قابل پیشگیری در هر کسب و کار اشتراکی هستند. این یک دستورالعمل کامل است: منطق تلاش مجدد، توالی ایمیل‌ها، پیش‌پرداخت و به‌روزرسانی حساب.

نرخ تبدیل ماهانه مشتری (MRR)، نرخ ریزش مشتری (Churn)، طول عمر مشتری (LTV)، نرخ تبدیل خالص مشتری (NRR)، و میانگین درآمد به ازای هر مشتری (ARPU) - کدام معیارهای اشتراک واقعاً مهم هستند، خوب بودن چه شکلی است، و چگونه می‌توان از آنها برای اداره یک کسب و کار اشتراکی سالم‌تر Shopify استفاده کرد.

هفت مدل قیمت‌گذاری اشتراک با مثال توضیح داده شده است، به علاوه نحوه انتخاب مدل مناسب و قیمت‌گذاری بر اساس ارزش به جای هزینه.

۱۵ استراتژی حفظ مشتری کاربردی و اثبات‌شده برای برندهای تجارت الکترونیک و اشتراکی - که بر اساس میزان بازگشت سرمایه مرتب شده‌اند، به همراه تاکتیک‌هایی که واقعاً ریزش مشتری را کاهش می‌دهند.

یک مدل انتخاب کنید، تقاضا را اعتبارسنجی کنید، قیمت‌گذاری درستی داشته باشید، در Shopify راه‌اندازی کنید و با حفظ مشتری رشد کنید - این کتاب راهنمای کامل برای شروع یک کسب‌وکار مبتنی بر اشتراک است.