سیاست بازپرداخت
آخرین بهروزرسانی: ۵ مارس ۲۰۲۶
در RecurX (که توسط Boumzoud LLC اداره میشود)، ما به رضایت شما متعهد هستیم. این سیاست بازپرداخت، رویههای ما در مورد دورههای آزمایشی، بازپرداختها و لغو اشتراکهای RecurX را تشریح میکند.
۱. مرور کلی
ما میخواهیم هر فروشندهای در تصمیم خود برای استفاده از RecurX اطمینان داشته باشد. به همین دلیل است که ما یک طرح رایگان سخاوتمندانه و دورههای آزمایشی رایگان را برای همه طرحهای پولی ارائه میدهیم. ما به ارزش محصول خود اعتقاد داریم و میخواهیم قبل از خرید، آن را بدون ریسک تجربه کنید.
۲. دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه
تمام طرحهای پولی (شروعکننده، رشددهنده و حرفهای) شامل یک دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه هستند. در طول دوره آزمایشی:
- شما به تمام ویژگیهای موجود در طرح انتخابی خود دسترسی کامل دارید
- در طول دوره آزمایشی هیچ هزینهای از حساب Shopify شما کسر نخواهد شد.
- شما میتوانید در هر زمانی در طول دوره آزمایشی بدون هیچ تعهد یا هزینهای، اشتراک خود را لغو کنید.
- اگر قبل از پایان دوره آزمایشی لغو نکنید، اشتراک شما به طور خودکار شروع میشود و نرخ طرح مربوطه از شما کسر خواهد شد.
۳. بازپرداخت اشتراک
برای اشتراکهای ماهانه، در صورت عدم رضایت از خدمات، میتوانید ظرف 7 روز از تاریخ صدور صورتحساب، درخواست بازپرداخت وجه خود را ارائه دهید. درخواستهای بازپرداخت به صورت موردی ارزیابی میشوند و ما تلاش میکنیم در تمام تصمیمات مربوط به بازپرداخت، منصفانه و منطقی باشیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت:
- درخواست باید ظرف 7 روز از تاریخ کسر هزینه ارسال شود
- شما باید دلیل موجهی برای درخواست بازپرداخت ارائه دهید
- بازپرداخت فقط برای آخرین چرخه صورتحساب اعمال میشود
۴. نحوه درخواست بازپرداخت
برای درخواست بازپرداخت، لطفاً به آدرس زیر ایمیل بزنید:
- ایمیل: [email protected]
لطفا اطلاعات زیر را در درخواست خود لحاظ کنید:
- دامنه فروشگاه Shopify شما (مثلاً yourstore.myshopify.com)
- دلیل درخواست بازپرداخت شما
- تاریخ هزینهای که برای آن درخواست بازپرداخت دارید
۵. زمان پردازش
درخواستهای بازپرداخت معمولاً ظرف ۲ روز کاری بررسی میشوند. پس از تأیید، بازپرداختها از طریق سیستم صورتحساب Shopify پردازش میشوند و بسته به ارائهدهنده پرداخت شما، ممکن است ۵ تا ۱۰ روز کاری طول بکشد تا در صورتحساب شما نمایش داده شود.
۶. اقلام غیرقابل استرداد
موارد زیر واجد شرایط بازپرداخت نیستند:
- هزینه استفاده برای مشترکینی که در طول دوره صورتحساب از محدودیتهای طرح شما فراتر رفتهاند
- هزینههای مربوط به دورههای صورتحساب که بیش از ۷ روز پیش به پایان رسیدهاند
- موقعیتهایی که سرویس در طول دوره صورتحساب طبق برنامه مورد استفاده قرار گرفته است
۷. لغو
شما میتوانید اشتراک RecurX خود را در هر زمانی با حذف نصب برنامه از پنل مدیریت Shopify خود لغو کنید. پس از لغو:
- اشتراک شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی فعال میماند.
- برای دورههای صورتحساب آینده هزینهای از شما کسر نخواهد شد
- شما میتوانید تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود به استفاده از سرویس ادامه دهید
- اطلاعات شما تا 30 روز پس از لغو، حفظ شده و پس از آن حذف خواهد شد.
- شما میتوانید در هر زمان به جای لغو کامل، به طرح رایگان ارتقا دهید
۸. با ما تماس بگیرید
اگر در مورد سیاست بازپرداخت ما سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- شرکت: بومزود الالسی
- آدرس: ۲۲۰۱ بلوار مناول شمال شرقی، خیابان استریت A، آلبوکرکی، نیومکزیکو ۸۷۱۰۷، ایالات متحده آمریکا
- ایمیل: [email protected]