Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2026

In RecurX (gestita da Boumzoud LLC), teniamo alla tua soddisfazione. La presente Politica di rimborso illustra le nostre pratiche relative a prove, rimborsi e cancellazioni per l'applicazione RecurX Subscriptions.

1. Panoramica

Vogliamo che ogni merchant si senta sicuro della propria decisione di usare RecurX. Per questo ogni piano include una prova gratuita di 14 giorni. Crediamo nel valore del nostro prodotto e vogliamo che tu possa provarlo senza rischi prima di impegnarti.

2. Prova gratuita di 14 giorni

Entrambi i piani (Basic e Pro) includono un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Durante la prova:

  • Hai pieno accesso a tutte le funzionalità incluse nel piano selezionato
  • Nessun addebito verrà applicato al tuo account Shopify durante il periodo di prova
  • Puoi cancellare in qualsiasi momento durante la prova senza alcun obbligo o addebito
  • Se non cancelli prima del termine della prova, il tuo abbonamento inizierà automaticamente e ti verrà addebitata la tariffa del piano applicabile

3. Rimborsi degli abbonamenti

Per gli abbonamenti mensili, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di fatturazione se non sei soddisfatto del Servizio. Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso e ci impegniamo a essere equi e ragionevoli in tutte le decisioni di rimborso.

Per avere diritto a un rimborso:

  • La richiesta deve essere presentata entro 7 giorni dall'addebito di fatturazione
  • Devi fornire un motivo valido per la richiesta di rimborso
  • Il rimborso si applica esclusivamente al ciclo di fatturazione più recente

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, inviaci un'email a:

Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni nella tua richiesta:

  • Il dominio del tuo store Shopify (ad es. tuostore.myshopify.com)
  • Il motivo della tua richiesta di rimborso
  • La data dell'addebito per cui richiedi il rimborso

5. Tempi di elaborazione

Le richieste di rimborso vengono generalmente esaminate entro 2 giorni lavorativi. Una volta approvati, i rimborsi vengono elaborati tramite il sistema Shopify Billing e potrebbero richiedere 5-10 giorni lavorativi per comparire sul tuo estratto conto, a seconda del tuo provider di pagamento.

6. Elementi non rimborsabili

I seguenti elementi non danno diritto a rimborso:

  • Tariffe di utilizzo per abbonati che hanno superato i limiti del tuo piano durante il periodo di fatturazione
  • Addebiti per periodi di fatturazione terminati da più di 7 giorni
  • Situazioni in cui il Servizio è stato utilizzato come previsto durante il periodo di fatturazione

7. Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento RecurX in qualsiasi momento disinstallando l'app dal pannello admin di Shopify. Al momento della cancellazione:

  • Il tuo abbonamento rimane attivo fino al termine del ciclo di fatturazione corrente
  • Non ti verrà addebitato nulla per i periodi di fatturazione futuri
  • Puoi continuare a utilizzare il Servizio fino al termine del tuo ciclo di fatturazione corrente
  • I tuoi dati verranno conservati per 30 giorni dopo la cancellazione, dopodiché verranno eliminati
  • Puoi passare da Pro a Basic in qualsiasi momento invece di annullare del tutto

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di rimborso, contattaci:

  • Società: Boumzoud LLC
  • Indirizzo: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
  • Email: [email protected]