Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 5 mars 2026

På RecurX (som drivs av Boumzoud LLC) är vi måna om din nöjdhet. Denna återbetalningspolicy beskriver våra rutiner gällande provperioder, återbetalningar och uppsägningar för applikationen RecurX Subscriptions.

1. Översikt

Vi vill att varje handlare ska känna sig trygg i sitt beslut att använda RecurX. Därför erbjuder vi en generös gratisplan och kostnadsfria provperioder på alla betalplaner. Vi tror på värdet av vår produkt och vill att du ska få uppleva den riskfritt innan du förbinder dig.

2. 14-dagars kostnadsfri provperiod

Alla betalplaner (Starter, Growth och Pro) inkluderar en 14-dagars kostnadsfri provperiod. Under provperioden:

  • Har du full åtkomst till alla funktioner som ingår i din valda plan
  • Inga debiteringar görs på ditt Shopify-konto under provperioden
  • Du kan avsluta när som helst under provperioden utan förpliktelse eller debitering
  • Om du inte avslutar innan provperioden tar slut påbörjas din prenumeration automatiskt och du debiteras tillämplig planavgift

3. Återbetalning av prenumerationer

För månadsprenumerationer kan du begära återbetalning inom 7 dagar från ditt faktureringsdatum om du inte är nöjd med Tjänsten. Begäran om återbetalning bedöms från fall till fall, och vi strävar efter att vara rättvisa och rimliga i alla beslut om återbetalning.

För att vara berättigad till återbetalning:

  • Måste begäran lämnas in inom 7 dagar från faktureringsdebiteringen
  • Måste du ange ett giltigt skäl för begäran om återbetalning
  • Gäller återbetalningen endast den senaste faktureringscykeln

4. Så begär du en återbetalning

För att begära en återbetalning, mejla oss på:

Inkludera följande information i din begäran:

  • Din Shopify-butiksdomän (t.ex. dinbutik.myshopify.com)
  • Skälet till din begäran om återbetalning
  • Datumet för debiteringen som du begär återbetalning för

5. Handläggningstid

Begäran om återbetalning granskas vanligtvis inom 2 arbetsdagar. När den godkänts behandlas återbetalningar via Shopify Billing-systemet och kan ta 5–10 arbetsdagar att synas på ditt kontoutdrag, beroende på din betalningsleverantör.

6. Ej återbetalningsbara poster

Följande är inte berättigat till återbetalning:

  • Användningsavgifter för prenumeranter som överskred dina plangränser under faktureringsperioden
  • Debiteringar för faktureringsperioder som tog slut för mer än 7 dagar sedan
  • Situationer där Tjänsten användes som avsett under faktureringsperioden

7. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta din RecurX-prenumeration genom att avinstallera appen från din Shopify-adminpanel. Vid uppsägning:

  • Förblir din prenumeration aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden
  • Debiteras du inte för framtida faktureringsperioder
  • Kan du fortsätta använda Tjänsten till slutet av din aktuella faktureringscykel
  • Behålls dina uppgifter i 30 dagar efter uppsägning, varefter de raderas
  • Kan du nedgradera till gratisplanen när som helst i stället för att avsluta helt

8. Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss:

  • Företag: Boumzoud LLC
  • Adress: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
  • E-post: [email protected]