Ügyfélszerzési költség (CAC)
Az ügyfélszerzési költség a növekedés ára – amit összességében fizetsz egyetlen új ügyfél megszerzéséért. Az élettartam értékével párosítva meghatározza, hogy az előfizetéses vállalkozásod valóban pénzt termel-e minden egyes eladásból.
Az ügyfélszerzési költség (CAC) az egy új ügyfél megszerzéséhez szükséges teljes értékesítési és marketingköltség, amelyet a teljes szerzési költség és az adott időszakban megszerzett új ügyfelek számának hányadosaként számítanak ki.
A CAC-képlet
Az ügyfélszerzésre fordított összes költség és a megnyert ügyfelek számának hányadosa:
- CAC = Teljes értékesítési és marketingköltség ÷ Új ügyfelek száma
- Példa: ha 10 000 dollárt költünk 200 ügyfél megszerzésére, akkor az 50 dolláros ügyfél-értékesítési alapot (CAC) kapunk.
CAC és LTV:CAC arány
Az ügyfélszerzési ár (CAC) csak az ügyfélélettartam-érték (LTV) mellett értelmezhető. Az LTV:CAC arány megmutatja, hogy a felvásárlás nyereséges-e; egy széles körben használt célérték a 3:1. Ha az ügyfélszerzési ár megközelíti az LTV-t, akkor ügyfelenként keveset keres; ha az ügyfélszerzési ár meghaladja az LTV-t, akkor minden eladáson veszít.
Hogyan javítják az előfizetések a CAC gazdaságosságát
Egy egyszeri vásárlónak egyetlen rendelésre kell igazolnia a CAC-t. Egy előfizető több számlázási cikluson keresztül fizeti vissza, így az előfizetéses modellek magasabb CAC-t tolerálnak, és sokkal fenntarthatóbbá teszik a fizetős ügyfélszerzést. A lemorzsolódás csökkentése és a rendelési érték növelése egyaránt javítja az arány LTV-oldalát, lehetővé téve, hogy nyereségesen szerezzen több ügyfelet.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az ügyfélszerzés költsége?
Az ügyfélszerzési költség (CAC) az az átlagos összeg, amelyet egy vállalkozás értékesítésre és marketingre költ egy új ügyfél megszerzéséhez. Kiszámítása úgy történik, hogy egy adott időszakra eső teljes ügyfélszerzési költséget elosztjuk az adott időszakban megszerzett új ügyfelek számával.
Hogyan számolod ki a CAC-t?
CAC = teljes értékesítési és marketingköltség ÷ az ugyanazon időszakban megszerzett új ügyfelek száma. Tartalmazza a hirdetési költségeket, az ügynökségi vagy eszközköltségeket, valamint a fizetések felvásárláshoz kapcsolódó részét.
Mi a jó LTV/CAC arány?
Egy gyakran emlegetett viszonyítási alap a 3:1 – három dollárnyi élettartamra vetített érték minden dollárnyi szerzési költségre vetítve. Az 1:1 alatti arány veszteséges; a 3:1 feletti arány azt jelentheti, hogy nem fektet be kellőképpen a növekedésbe.
Kapcsolódó kifejezések
- Ügyfél életciklusra vetített értékeAz ügyfél életciklusra vetített értéke (LTV vagy CLV) az a teljes bevétel, amelyet egy vállalkozás egyetlen ügyféltől a kapcsolat teljes időtartama alatt várhatóan keres.
- LTV:CAC arányAz LTV:CAC arány az ügyfél életciklusára vetített értéket (LTV) az ügyfélszerzési költséghez (CAC) viszonyítja, megmutatva, hogy az ügyfélszerzésre fordított minden egyes dollár hány dollár életciklusra vetített értéket termel.
- Átlagos rendelési értékAz átlagos rendelési érték (AOV) az az átlagos összeg, amelyet egy vásárló rendelésenként költ, és amelyet a teljes bevétel osztva a rendelések számával számítunk ki.
Kezdje el növelni az ismétlődő bevételeit Shopify on
RecurX ingyenes, örökre szóló csomagot kínál, és minden szinten nulla tranzakciós díjat számol fel. Telepítés percek alatt.
Telepítse RecurX et ingyenesen →