ARPU (средний доход на пользователя)
ARPU — средний доход на пользователя — это быстрый способ оценить, сколько стоит каждый клиент за определенный период. Это связующее звено между количеством ваших подписчиков и вашим регулярным доходом, а также рычаг, который вы можете задействовать, не привлекая новых клиентов.
ARPU (средний доход на пользователя), иногда ARPA (на аккаунт), — это средний регулярный доход, генерируемый каждым активным клиентом за определенный период, рассчитываемый как общий регулярный доход, деленный на количество активных клиентов.
Формула ARPU
ARPU — это средний показатель вашего регулярного дохода по всем активным клиентам:
- ARPU = Общий регулярный доход за период ÷ Количество активных клиентов
- Пример расчета на месяц: 30 000 долларов США ежемесячного дохода (MRR) ÷ 1000 подписчиков = 30 долларов США среднего дохода на одного пользователя (ARPU) в месяц.
ARPU против LTV
ARPU — это показатель за период (обычно ежемесячный); LTV — это общий показатель за весь период взаимодействия с клиентом. Они взаимосвязаны: приблизительно, LTV = ARPU ÷ коэффициент оттока. Повышение ARPU напрямую увеличивает LTV, поэтому доход от расширения клиентской базы так важен.
Как увеличить ARPU на Shopify
Показатель ARPU (средний доход на одного клиента) возрастает, когда клиенты тратят больше за цикл:
- Дополнительные и сопутствующие продажи в корзине и на клиентском портале.
- Предлагайте комплекты и возможность собрать набор самостоятельно, чтобы увеличить стоимость заказа.
- Многоуровневая система ценообразования и премиальные тарифные планы.
- Дополнительные услуги и подписки с более высокой частотой.
Часто задаваемые вопросы
Что такое ARPU?
ARPU (средний доход на пользователя) — это средний регулярный доход, который каждый активный клиент генерирует за определенный период. Он равен общему регулярному доходу, деленному на количество активных клиентов — например, 30 000 долларов ежемесячного регулярного дохода на 1000 подписчиков — это 30 долларов ежемесячного ARPU.
Как рассчитывается ARPU?
Разделите общий регулярный доход за определенный период (например, ежемесячный регулярный доход) на количество активных клиентов за этот период. Используйте один и тот же временной интервал для обоих показателей.
В чём разница между ARPU и LTV?
Показатель ARPU измеряет доход на одного клиента за период (обычно за месяц); показатель LTV измеряет общий доход на одного клиента за весь период его взаимодействия с компанией. Приблизительно, LTV = ARPU ÷ коэффициент оттока клиентов.
Связанные термины
- Ежемесячный регулярный доходЕжемесячный регулярный доход (MRR) — это общий прогнозируемый доход, который компания, работающая по подписке, получает от всех активных подписок в течение данного месяца, нормированный к ежемесячной сумме.
- Пожизненная ценность клиентаПоказатель пожизненной ценности клиента (LTV или CLV) — это общий доход, который компания рассчитывает получить от одного клиента за весь период его взаимодействия с ней.
- Средняя стоимость заказаСредняя стоимость заказа (AOV) — это средняя сумма, которую клиент тратит за один заказ, рассчитываемая как общая выручка, деленная на количество заказов.
Начните увеличивать регулярный доход на Shopify
RecurX предлагает бесплатный тарифный план навсегда и нулевую комиссию за транзакции на всех уровнях. Установка занимает всего несколько минут.
Установите бесплатную RecurX →