Политика возврата средств

Последнее обновление: 5 марта 2026 г.

В RecurX (под управлением Boumzoud LLC) мы стремимся к вашей удовлетворенности. Данная политика возврата средств описывает наши действия в отношении пробных периодов, возврата средств и отмены подписок на приложение RecurX .

1. Обзор

Мы хотим, чтобы каждый продавец был уверен в своём решении использовать RecurX. Поэтому каждый тариф включает 14-дневный бесплатный пробный период. Мы верим в ценность нашего продукта и хотим, чтобы вы оценили его без риска, прежде чем брать на себя обязательства.

2. 14-дневная бесплатная пробная версия

Оба тарифа (Basic и Pro) включают 14-дневный бесплатный пробный период. Во время пробного периода:

  • Вам предоставляется полный доступ ко всем функциям, включенным в выбранный вами тарифный план.
  • В течение пробного периода с вашего аккаунта Shopify не будет взиматься никакая плата.
  • Вы можете отменить подписку в любое время в течение пробного периода без каких-либо обязательств или сборов.
  • Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, она автоматически возобновится, и с вас будет взиматься плата по тарифному плану.

3. Возврат средств за подписку

При оформлении ежемесячной подписки вы можете запросить возврат средств в течение 7 дней с даты выставления счета, если вы не удовлетворены услугой. Запросы на возврат средств рассматриваются в индивидуальном порядке, и мы стремимся быть справедливыми и разумными во всех решениях о возврате.

Для получения возврата средств:

  • Запрос необходимо подать в течение 7 дней с момента выставления счета.
  • Необходимо указать уважительную причину для запроса на возврат средств.
  • Возврат средств осуществляется только за последний расчетный период.

4. Как запросить возврат средств

Для запроса возврата средств, пожалуйста, напишите нам по электронной почте:

Пожалуйста, укажите в своем запросе следующую информацию:

  • Домен вашего магазина Shopify (например, yourstore.myshopify.com)
  • Причина вашего запроса на возврат средств
  • Дата платежа, за который вы запрашиваете возврат средств.

5. Время обработки

Запросы на возврат средств обычно рассматриваются в течение 2 рабочих дней. После одобрения возврат средств обрабатывается через платежную систему Shopify и может занять 5-10 рабочих дней, прежде чем он отобразится в вашей выписке, в зависимости от вашего платежного провайдера.

6. Товары, не подлежащие возврату

Следующие категории товаров не подлежат возврату:

  • Плата за использование для абонентов, превысивших лимиты вашего тарифного плана в течение расчетного периода.
  • Начисление платы за расчетные периоды, закончившиеся более 7 дней назад.
  • Ситуации, когда услуга использовалась по назначению в течение расчетного периода.

7. Отмена

Вы можете отменить подписку RecurX в любое время, удалив приложение из панели администратора Shopify . После отмены:

  • Ваша подписка остается активной до конца текущего расчетного периода.
  • С вас не будет взиматься плата за будущие расчетные периоды.
  • Вы можете продолжать пользоваться Сервисом до конца текущего расчетного периода.
  • Ваши данные будут храниться в течение 30 дней после удаления, после чего будут удалены.
  • Вместо полной отмены вы можете в любой момент перейти с Pro на Basic

8. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Компания: Boumzoud LLC
  • Адрес: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Альбукерке, Нью-Мексико 87107, США
  • Электронная почта: [email protected]