Средняя стоимость заказа (AOV)
Средняя стоимость заказа — один из немногих рычагов роста, не требующих увеличения трафика. Увеличьте сумму, которую каждый клиент тратит за заказ, и все остальные показатели — выручка, пожизненная ценность клиента, окупаемость рекламы — улучшатся.
Средняя стоимость заказа (AOV) — это средняя сумма, которую клиент тратит за один заказ, рассчитываемая как общая выручка, деленная на количество заказов. Повышение AOV увеличивает выручку без необходимости увеличения трафика.
Формула AOV
Средний чек за любой период легко рассчитать:
- Средний чек = Общая выручка ÷ Количество заказов
- Пример: выручка в 50 000 долларов при 1000 заказах соответствует среднему чеку в 50 долларов.
Почему средний чек важен для подписок
Более высокий средний чек означает, что каждый привлеченный клиент стоит больше, что повышает вашу пожизненную ценность клиента (LTV) и позволяет вам перебивать ставки конкурентов на рекламу. Подписки усиливают этот эффект: подписчик с более высоким средним чеком первого порядка многократно увеличивает свою ценность в каждом расчетном цикле.
Как увеличить средний чек в Shopify
Наиболее эффективная тактика расчета среднего чека для магазинов, работающих по подписке:
- Комплекты и сборные наборы — объединяют товары в группы, позволяя покупателям добавлять больше товаров в одном заказе.
- Предложение дополнительных услуг и надбавок к цене при оформлении заказа и в личном кабинете клиента.
- Многоуровневые скидки, которые поощряют более крупные или часто оформляемые подписки.
- Пороги бесплатной доставки устанавливаются чуть выше вашего текущего среднего чека.
Часто задаваемые вопросы
Как рассчитать среднюю стоимость заказа?
Разделите общую выручку на общее количество заказов за тот же период. Например, если выручка составляет 80 000 долларов США при 1600 заказах, то средний чек составит 50 долларов США.
Какова хорошая средняя стоимость заказа?
Универсального показателя не существует — средний чек сильно варьируется в зависимости от категории товара и ценового сегмента. Сосредоточьтесь на увеличении собственного среднего чека с течением времени, а не на сравнении с несвязанными магазинами; наиболее надежными инструментами являются комплекты товаров, дополнительные продажи и подписки.
Как подписки влияют на средний чек?
Подписки повышают пожизненную ценность клиента за счет повторных заказов, а специальные тактики, ориентированные на подписку, такие как «Собери коробку», комплекты и многоуровневые скидки, также увеличивают ценность каждого отдельного заказа.
Связанные термины
- Пожизненная ценность клиентаПоказатель пожизненной ценности клиента (LTV или CLV) — это общий доход, который компания рассчитывает получить от одного клиента за весь период его взаимодействия с ней.
- Ежемесячный регулярный доходЕжемесячный регулярный доход (MRR) — это общий прогнозируемый доход, который компания, работающая по подписке, получает от всех активных подписок в течение данного месяца, нормированный к ежемесячной сумме.
- Подпишитесь и сэкономьте«Подписка и экономия» — это модель подписки, при которой клиенты получают автоматическую, регулярную доставку товара в обмен на скидку от разовой цены — она получила распространение благодаря Amazon и широко используется брендами Shopify для товаров повседневного спроса.
Начните увеличивать регулярный доход на Shopify
RecurX предлагает бесплатный тарифный план навсегда и нулевую комиссию за транзакции на всех уровнях. Установка занимает всего несколько минут.
Установите бесплатную RecurX →