Блог RecurX

Gift subscriptions bring in new customers at zero ad spend and give you a second chance to convert them into long-term subscribers. Here is the complete setup and growth guide for Shopify merchants.

Your happiest subscribers are your best salespeople. This guide covers how to build a referral program designed for the subscription context — reward structures, timing, where to surface the ask, and metrics that prove it is working.

Электронная почта обеспечивает более высокий уровень удержания подписчиков, чем любой другой канал — но только если вы выходите за рамки информационных рассылок. Эти 7 последовательностей, запускаемых автоматически, выполняют основную работу: приветствие, выставление счетов, удержание и возвращение подписчиков.

Замените кнопку мгновенной отмены на процедуру сохранения — опрос о причинах, предложение о сохранении, соответствующее условиям, и удобный выход для тех, кто все еще хочет уйти, — и сэкономьте 20–35% попыток отмены.

Программа лояльности, разработанная для подписчиков, повышает затраты на отмену подписки и поощряет поведение, которое предсказывает долгосрочное удержание — заказы, длительное использование сервиса и рекомендации.

Увеличьте доход от существующих подписчиков с помощью стратегий дополнительных продаж, разработанных с учетом особенностей подписки: повышение частоты подписки, обновление уровней, дополнительные услуги и пакеты, приуроченные к моментам наибольшей восприимчивости клиентов.

Отписавшиеся подписчики — это потенциальные клиенты, а не безнадежные случаи. В этом руководстве по возвращению подписчиков рассматриваются вопросы выбора времени, сегментации, последовательностей электронных писем и предложений, которые превращают отписавшихся подписчиков обратно в активных.

Отток клиентов на первом этапе — самый дорогостоящий отток в любом бизнесе, основанном на подписке. Наиболее эффективным решением является продуманная последовательность адаптации — от приветственного письма до выставления счетов на втором этапе.

Неудачные платежи часто являются крупнейшим источником предотвратимых потерь дохода в любом бизнесе, работающем по подписке. Это полный набор инструментов: логика повторных попыток, последовательности электронных писем, предварительное уведомление о платеже и обновление данных учетной записи.

MRR, отток клиентов, LTV, NRR, ARPU — какие показатели подписки действительно важны, как выглядит хороший результат и как использовать их для более эффективного ведения бизнеса по подписке Shopify .

Семь моделей ценообразования по подписке, объясненные на примерах, а также советы по выбору подходящей модели и установлению цены, соответствующей ценности продукта, а не его себестоимости.

15 проверенных, практичных стратегий удержания клиентов для брендов электронной коммерции и подписных компаний — упорядочены по окупаемости инвестиций, с тактиками, которые действительно снижают отток.

Выберите модель, подтвердите спрос, установите правильную цену, запустите на Shopify и развивайтесь за счет удержания клиентов — полный план действий для запуска бизнеса, основанного на подписке.