Politica de rambursare

Ultima actualizare: 5 martie 2026

La RecurX (operat de Boumzoud LLC), ne angajăm să vă satisfacem. Această Politică de rambursare prezintă practicile noastre privind perioadele de probă, rambursările și anulările pentru aplicația Abonamente RecurX .

1. Prezentare generală

Ne dorim ca fiecare comerciant să fie încrezător în decizia sa de a utiliza RecurX . De aceea, oferim un abonament gratuit generos și perioade de probă gratuite pentru toate abonamentele plătite. Credem în valoarea produsului nostru și dorim să îl experimentați fără riscuri înainte de a vă angaja.

2. Perioadă de încercare gratuită de 14 zile

Toate abonamentele plătite (Starter, Growth și Pro) includ o perioadă de probă gratuită de 14 zile. În timpul perioadei de probă:

  • Ai acces complet la toate funcțiile incluse în planul selectat
  • Nu se vor aplica taxe contului tău Shopify în perioada de probă.
  • Puteți anula oricând în timpul perioadei de probă, fără obligații sau costuri.
  • Dacă nu anulați înainte de expirarea perioadei de probă, abonamentul va începe automat și vi se va percepe tariful aplicabil al planului.

3. Rambursări de abonamente

Pentru abonamentele lunare, puteți solicita o rambursare în termen de 7 zile de la data facturării dacă nu sunteți mulțumit de Serviciu. Cererile de rambursare sunt evaluate individual și ne străduim să fim corecți și rezonabili în toate deciziile de rambursare.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare:

  • Cererea trebuie depusă în termen de 7 zile de la facturare.
  • Trebuie să furnizați un motiv valid pentru solicitarea de rambursare
  • Rambursarea se aplică numai celui mai recent ciclu de facturare

4. Cum să solicitați o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa:

Vă rugăm să includeți următoarele informații în solicitarea dumneavoastră:

  • Domeniul magazinului tău Shopify (de exemplu, yourstore.myshopify.com)
  • Motivul cererii dumneavoastră de rambursare
  • Data plății pentru care solicitați rambursarea

5. Timpul de procesare

Cererile de rambursare sunt de obicei examinate în termen de 2 zile lucrătoare. După aprobare, rambursările sunt procesate prin sistemul de facturare Shopify și pot apărea în 5-10 zile lucrătoare pe extrasul de cont, în funcție de furnizorul dvs. de plăți.

6. Articole nerambursabile

Următoarele nu sunt eligibile pentru rambursare:

  • Taxe de utilizare pentru abonații care au depășit limitele abonamentului în perioada de facturare
  • Taxe pentru perioadele de facturare care s-au încheiat cu mai mult de 7 zile în urmă
  • Situații în care Serviciul a fost utilizat conform destinației în perioada de facturare

7. Anulare

Îți poți anula abonamentul RecurX în orice moment dezinstalând aplicația din panoul de administrare Shopify . La anulare:

  • Abonamentul dumneavoastră rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente
  • Nu veți fi taxat pentru perioadele de facturare viitoare
  • Puteți continua să utilizați Serviciul până la sfârșitul ciclului de facturare curent.
  • Datele dumneavoastră vor fi păstrate timp de 30 de zile după anulare, după care vor fi șterse.
  • Poți face downgrade la abonamentul gratuit în orice moment, în loc să anulezi complet.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de rambursare, vă rugăm să ne contactați:

  • Companie: Boumzoud LLC
  • Adresă: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, SUA
  • E-mail: [email protected]