واژه‌نامه اشتراک

مدل کسب و کار اشتراکی

مدل کسب و کار اشتراکی، معاملات یکباره را با یک رابطه دوره‌ای جایگزین می‌کند: مشتریان بر اساس یک برنامه پرداخت می‌کنند، درآمد به جای بازگشت به صفر در هر ماه، رشد ترکیبی دارد و ارزش کسب و کار بر اساس پایگاه درآمد دوره‌ای آن تعیین می‌شود. در اینجا به انواع مدل، مثال‌های واقعی و اقتصادی که باعث موفقیت — یا شکست — آن می‌شود می‌پردازیم.

پاسخ سریع

مدل کسب و کار اشتراکی دسترسی مداوم به یک محصول یا خدمت را در ازای دریافت هزینه دوره‌ای و بر اساس یک برنامه ثابت به فروش می‌رساند و به جای فروش‌های یکباره، درآمد دوره‌ای قابل پیش‌بینی ایجاد می‌کند.

مدل چگونه کار می‌کند

به جای جذب مجدد هر فروش، یک کسب و کار اشتراکی مشتری را یک بار جذب می‌کند و آن‌ها را در طول چرخه‌های صورتحساب متعدد حفظ می‌کند. سه ویژگی زیر را دارد:

  • درآمد قابل پیش‌بینیMRR و ARR جریان نقدی و موجودی را قابل برنامه‌ریزی می‌کنند.
  • رشد ترکیبی — هر ماه از پایگاه حفظ شده آغاز می‌شود، بنابراین حتی افزوده‌های خالص کوچک نیز رشد ترکیبی دارند.
  • اقتصاد مبتنی بر حفظ مشتریlifetime value توسط نرخ ریزش تعیین می‌شود؛ یک کسب و کار اشتراکی، از نظر مالی، یک کسب و کار مدیریت ریزش است.

انواع اصلی مدل اشتراکی

نوعآنچه مشتری دریافت می‌کندمثال‌ها
تکمیل موجودی (اشتراک و صرفه‌جویی)همان کالای مصرفی، که به صورت دوره‌ای و معمولاً با تخفیف دوباره پر می‌شودقهوه، مکمل‌ها، غذای حیوانات خانگی، تیغ اصلاح
کیوریت (باکس اشتراکی)مجموعه‌ای منتخب در هر دوره — کشف، محصول اصلی استباکس‌های زیبایی به سبک Birchbox، باکس‌های میان‌وعده
دسترسی / عضویتدسترسی مداوم به محتوا، مزایا، جامعه یا نرم‌افزارNetflix, Amazon Prime, باشگاه‌های ورزشی، SaaS

برندهای تجارت الکترونیک عمدتاً مدل‌های تکمیل موجودی و کیوریت را اجرا می‌کنند؛ جزئیات عمیق‌تر هر یک در راهنمای مدل اشتراک تجارت الکترونیک ما آمده است، و شرکت‌های واقعی برای هر نوع در مثال‌های مدل کسب و کار اشتراکی موجود هستند.

اقتصاد مدل در یک پاراگراف

این مدل زمانی کار می‌کند که LTV به راحتی از CAC فراتر رود — یعنی آنچه یک مشترک در طول عمر خود می‌پردازد، از هزینه جذب او بیشتر باشد، و حاشیه سود کافی برای تامین مالی محصول و کسب و کار را فراهم کند (معیار کلاسیک نسبت 3:1 LTV:CAC است). خود LTV عبارت است از درآمد ماهانه به ازای هر مشترک ÷ ریزش ماهانه، به همین دلیل است که هر اپراتور جدی اشتراک در مورد ریزش وسواس دارد: کاهش ریزش ماهانه از 8% به 5%، ارزش هر مشترک را 60% افزایش می‌دهد بدون اینکه به قیمت یا جذب مشتری دست بزند.

نقاط قوت و ضعف

نقاط قوتنقاط ضعف
درآمد دوره‌ای قابل پیش‌بینی و ترکیبیریزش به طور مداوم پایه مشتریان را فرسایش می‌دهد
ضریب ارزش‌گذاری بالاتر نسبت به درآمد یکبارهاقتصاد مرتبه اول اغلب سودآور نیست (بازپرداخت چندین ماه طول می‌کشد)
رابطه و داده‌های مشتری تحت مالکیتپرداخت‌های ناموفق بی‌صدا بدون پیگیری، درآمد را از بین می‌برند
فرصت طبیعی ارتقا و فروش مکمل در هر دورهخستگی: مشترکین زمانی که ریتم یا ارزش تغییر می‌کند، لغو می‌کنند

شروع یک کسب و کار اشتراکی در Shopify

برای یک فروشگاه Shopify، مکانیک‌ها ساده هستند: محصولاتی را انتخاب کنید که ریتم طبیعی برای تکمیل موجودی دارند، اشتراک را 10 تا 20 درصد کمتر از خرید یکباره قیمت‌گذاری کنید، و یک اپلیکیشن اشتراک نصب کنید تا صورتحساب دوره‌ای، پورتال مشتری و بازیابی پرداخت را مدیریت کند. آموزش کامل در نحوه شروع کسب و کار اشتراکی آمده است.

سوالات متداول

مدل کسب و کار اشتراکی چیست؟

مدلی که در آن مشتریان برای دسترسی مداوم به یک محصول یا خدمت، هزینه دوره‌ای — هفتگی، ماهانه یا سالانه — پرداخت می‌کنند. درآمد در هر چرخه صورتحساب تکرار می‌شود به جای اینکه با یک فروش واحد پایان یابد، که آن را قابل پیش‌بینی و ترکیبی می‌کند.

سه نوع اصلی مدل اشتراک کدامند؟

تکمیل موجودی (اشتراک و صرفه‌جویی در کالاهای مصرفی مانند قهوه یا مکمل‌ها)، کیوریت (باکس‌های اشتراکی مبتنی بر کشف)، و دسترسی/عضویت (دسترسی مداوم به محتوا، مزایا، نرم‌افزار یا جامعه).

مثالی از مدل کسب و کار اشتراکی چیست؟

Netflix (دسترسی)، Dollar Shave Club (تکمیل موجودی) و باکس‌های اشتراکی زیبایی (کیوریت) مثال‌های متعارف هستند. در Shopify، برندهای قهوه، مکمل و غذای حیوانات خانگی که مدل اشتراک و صرفه‌جویی را اجرا می‌کنند، رایج‌ترین‌ها هستند.

آیا مدل اشتراکی سودآور است؟

بله، زمانی سودآور است که ارزش طول عمر مشتری از هزینه جذب مشتری با حاشیه قابل توجهی فراتر رود — معمولاً با نسبت 3:1 معیارگذاری می‌شود. سودآوری به حفظ مشتری بستگی دارد: ریزش پایین، پایگاه مشترکین را افزایش می‌دهد (رشد ترکیبی)، در حالی که ریزش بالا کسب و کار را مجبور می‌کند تا درآمد خود را دوباره جذب کند.

اصطلاحات مرتبط

شروع به افزایش درآمد دوره‌ای در Shopify کنید

RecurX یک طرح رایگان دائمی و بدون کارمزد تراکنش در هر سطح دارد. نصب آن در عرض چند دقیقه انجام می‌شود.

نصب رایگان RecurX →