退款政策

最後更新：2026 年 3 月 5 日

在 RecurX（由 Boumzoud LLC 營運），我們致力於讓你滿意。本退款政策說明我們針對 RecurX Subscriptions 應用程式的試用、退款與取消所採行的做法。

1. 概述

我們希望每位商家都能對使用 RecurX 的決定充滿信心。因此我們提供慷慨的免費方案，並在所有付費方案上提供免費試用期。我們相信我們產品的價值，並希望你在做出承諾前能毫無風險地體驗它。

2. 14 天免費試用

所有付費方案（Starter、Growth 與 Pro）皆包含 14 天免費試用期。在試用期間：

  • 你可完整使用你所選方案包含的所有功能
  • 試用期間不會向你的 Shopify 帳戶收取任何費用
  • 你可在試用期間隨時取消，無任何義務或費用
  • 若你未在試用結束前取消，你的訂閱將自動開始，並向你收取相應的方案費率

3. 訂閱退款

就每月訂閱而言，若你對本服務不滿意，可在計費日起 7 天內申請退款。退款申請將逐案評估，我們致力於在所有退款決定中做到公平合理。

符合退款資格須：

  • 申請須於計費扣款起 7 天內提出
  • 你必須提供退款申請的正當理由
  • 退款僅適用於最近一次的計費週期

4. 如何申請退款

如需申請退款，請寄送電子郵件至：

請在你的申請中包含以下資訊：

  • 你的 Shopify 商店網域（例如 yourstore.myshopify.com）
  • 你的退款申請理由
  • 你申請退款的扣款日期

5. 處理時間

退款申請通常會在 2 個工作天內審核。一經核准，退款將透過 Shopify Billing 系統處理，並可能需要 5–10 個工作天才會顯示在你的帳單上，實際時間視你的付款供應商而定。

6. 不可退款項目

以下項目不符合退款資格：

  • 在計費期間超出你方案上限的訂閱者使用費
  • 已結束超過 7 天的計費期間的費用
  • 在計費期間已依預期使用本服務的情況

7. 取消

你可隨時透過從你的 Shopify 管理面板解除安裝應用程式來取消你的 RecurX 訂閱。取消後：

  • 你的訂閱在目前計費期間結束前仍維持有效
  • 你不會被收取未來計費期間的費用
  • 在目前計費週期結束前，你可繼續使用本服務
  • 你的資料將在取消後保留 30 天，之後即予刪除
  • 你可隨時降級至免費方案，而非完全取消

8. 聯絡我們

若你對我們的退款政策有任何疑問，請聯絡我們：

  • 公司： Boumzoud LLC
  • 地址： 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, USA
  • 電子郵件： [email protected]