Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 5 березня 2026 р.

У RecurX (під управлінням Boumzoud LLC) ми прагнемо вашої задоволеності. Ця Політика повернення коштів визначає наші методи щодо пробних періодів, повернення коштів та скасування підписок RecurX .

1. Огляд

Ми хочемо, щоб кожен продавець був впевнений у своєму рішенні використовувати RecurX . Саме тому ми пропонуємо щедрий безкоштовний план і безкоштовні пробні періоди для всіх платних планів. Ми віримо в цінність нашого продукту та хочемо, щоб ви випробували його без ризику, перш ніж купувати.

2. 14-денна безкоштовна пробна версія

Усі платні плани (Starter, Growth та Pro) включають 14-денний безкоштовний пробний період. Під час пробного періоду:

  • Ви маєте повний доступ до всіх функцій, включених до обраного вами плану
  • Протягом пробного періоду з вашого облікового запису Shopify не стягуватиметься жодна плата.
  • Ви можете скасувати пробний період будь-коли без жодних зобов'язань чи стягнень
  • Якщо ви не скасуєте підписку до закінчення пробного періоду, вона автоматично почне діяти, і з вас буде стягнуто плату за відповідним тарифом.

3. Повернення коштів за підписку

Для щомісячних підписок ви можете подати запит на повернення коштів протягом 7 днів від дати виставлення рахунку, якщо ви не задоволені Послугою. Запити на повернення коштів розглядаються в індивідуальному порядку, і ми прагнемо бути справедливими та обґрунтованими в усіх рішеннях щодо повернення коштів.

Щоб мати право на відшкодування:

  • Запит необхідно подати протягом 7 днів з моменту стягнення плати
  • Ви повинні надати поважну причину для запиту на повернення коштів
  • Повернення коштів застосовується лише до останнього розрахункового циклу

4. Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, надішліть нам електронного листа на адресу:

Будь ласка, вкажіть у своєму запиті таку інформацію:

  • Домен вашого магазину Shopify (наприклад, yourstore.myshopify.com)
  • Причина вашого запиту на повернення коштів
  • Дата стягнення коштів, за яке ви запитуєте відшкодування

5. Час обробки

Запити на повернення коштів зазвичай розглядаються протягом 2 робочих днів. Після схвалення повернення коштів обробляється через систему виставлення рахунків Shopify , і це може зайняти 5-10 робочих днів, щоб відобразитися у вашій виписці, залежно від вашого постачальника платіжних послуг.

6. Товари, що не підлягають поверненню

Наступні товари не підлягають поверненню коштів:

  • Плата за використання для абонентів, які перевищили ліміти вашого плану протягом розрахункового періоду
  • Платежі за розрахункові періоди, що закінчилися більше 7 днів тому
  • Ситуації, коли Послуга використовувалася за призначенням протягом розрахункового періоду

7. Скасування

Ви можете скасувати свою підписку RecurX у будь-який час, видаливши застосунок з адміністративної панелі Shopify . Після скасування:

  • Ваша підписка залишається активною до кінця поточного розрахункового періоду
  • З вас не стягуватиметься плата за майбутні розрахункові періоди
  • Ви можете продовжувати користуватися Послугою до кінця поточного розрахункового циклу
  • Ваші дані зберігатимуться протягом 30 днів після скасування, після чого їх буде видалено
  • Ви можете будь-коли повернутися до безкоштовного плану, замість того, щоб повністю скасовувати його.

8. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої Політики повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • Компанія: ТОВ «Бумзуд»
  • Адреса: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Альбукерке, Нью-Мексико 87107, США
  • Електронна пошта: [email protected]