Цена за придобиване на клиент (CAC)
Цената за придобиване на клиент е цената на растежа - това, което плащате общо, за да спечелите един нов клиент. В съчетание с пожизнената стойност, тя определя дали вашият абонаментен бизнес действително печели пари от всяка продажба.
Цената за придобиване на клиент (CAC) е общият размер на разходите за продажби и маркетинг, необходими за придобиване на един нов клиент, изчислен като общата цена за придобиване, разделена на броя на новите клиенти, спечелени за даден период.
Формулата на CAC
CAC е сумата на всички разходи, които сте похарчили за придобиване на клиенти, разделена на броя, които сте спечелили:
- CAC = Общи разходи за продажби и маркетинг ÷ Брой новопривлечени клиенти
- Пример: харченето на 10 000 долара за придобиване на 200 клиенти дава CAC от 50 долара.
CAC и съотношението LTV:CAC
CAC има смисъл само в съседство със стойността на жизнения цикъл на клиента (LTV). Съотношението LTV:CAC показва дали придобиването е печелившо; широко използвана цел е 3:1. Ако вашият CAC се доближава до вашата LTV, печелите малко на клиент; ако CAC надвишава LTV, губите пари от всяка продажба.
Как абонаментите подобряват икономиката на CAC
Еднократният купувач трябва да оправдае CAC с една поръчка. Абонатът го изплаща в рамките на много цикли на фактуриране, така че абонаментните модели толерират по-висок CAC и правят платеното придобиване много по-устойчиво. Намаляването на отпадането на клиенти и повишаването на стойността на поръчката подобряват LTV (стойността на клиента) на съотношението, което ви позволява да печелите от печалба да придобиете повече клиенти.
Често задавани въпроси
Каква е цената за привличане на клиенти?
CAC е средната сума, която един бизнес харчи за продажби и маркетинг, за да придобие един нов клиент. Изчислява се чрез разделяне на общите разходи за придобиване за даден период на броя на новите клиенти, спечелени през този период.
Как се изчислява CAC?
CAC = общи разходи за продажби и маркетинг ÷ брой нови клиенти, придобити през същия период. Включва разходите за реклама, разходите за агенция или инструменти и дела на заплатите, свързан с придобиването.
Какво е добро съотношение LTV към CAC?
Често цитиран бенчмарк е 3:1 - три долара стойност на жизнения цикъл за всеки долар от разходите за придобиване. Под 1:1 е нерентабилно; доста над 3:1 може да означава, че инвестирате недостатъчно в растеж.
Свързани термини
- Пожизнена стойност на клиентаПожизнената стойност на клиента (LTV или CLV) е общият приход, който бизнесът очаква да генерира от един клиент през целия период на взаимоотношенията им.
- Съотношение LTV:CACСъотношението LTV:CAC сравнява стойността на жизнения цикъл на клиента (LTV) с цената на придобиване на клиент (CAC), показвайки колко долара стойност на жизнения цикъл произвежда всеки долар, похарчен за придобиване.
- Средна стойност на поръчкатаСредната стойност на поръчката (AOV) е средната сума, която клиент харчи за поръчка, изчислена като общи приходи, разделени на броя на поръчките.
Започнете да увеличавате повтарящите се приходи от Shopify
RecurX предлага безплатен план завинаги и нулеви такси за транзакции на всяко ниво. Инсталирайте за минути.
Инсталирайте RecurX безплатно →