Политика за възстановяване на суми

Последна актуализация: 5 март 2026 г.

В RecurX (управляван от Boumzoud LLC), ние сме ангажирани с вашето удовлетворение. Тази Политика за възстановяване на суми очертава нашите практики относно пробни периоди, възстановяване на суми и анулиране на приложението за абонаменти RecurX .

1. Общ преглед

Искаме всеки търговец да бъде уверен в решението си да използва RecurX . Ето защо предлагаме щедър безплатен план и безплатни пробни периоди за всички платени планове. Вярваме в стойността на нашия продукт и искаме да го изпробвате безрисково, преди да се ангажирате.

2. 14-дневен безплатен пробен период

Всички платени планове (Starter, Growth и Pro) включват 14-дневен безплатен пробен период. По време на пробния период:

  • Имате пълен достъп до всички функции, включени в избрания от вас план
  • Няма да бъдат начислявани такси към вашия Shopify акаунт по време на пробния период.
  • Можете да прекратите пробния период по всяко време без никакви задължения или такси
  • Ако не анулирате преди края на пробния период, абонаментът ви ще започне автоматично и ще ви бъде таксувана съответната тарифа за плана.

3. Възстановяване на суми за абонамент

За месечни абонаменти можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 7 дни от датата на фактуриране, ако не сте доволни от Услугата. Заявките за възстановяване на сумата се оценяват за всеки отделен случай и ние се стремим да бъдем справедливи и разумни във всички решения за възстановяване на сумата.

За да имате право на възстановяване на сумата:

  • Заявката трябва да бъде подадена в рамките на 7 дни от датата на фактуриране
  • Трябва да предоставите валидна причина за искането за възстановяване на сумата
  • Възстановяването на сумата се отнася само за най-скорошния цикъл на фактуриране

4. Как да заявите възстановяване на сумата

За да заявите възстановяване на сумата, моля, изпратете ни имейл на:

Моля, включете следната информация в заявката си:

  • Домейнът на вашия магазин Shopify (напр. yourstore.myshopify.com)
  • Причината за вашето искане за възстановяване на сумата
  • Датата на таксуването, за което искате възстановяване на сумата

5. Време за обработка

Заявките за възстановяване на суми обикновено се преглеждат в рамките на 2 работни дни. След одобрение, възстановяванията се обработват чрез системата за фактуриране Shopify и може да отнеме 5-10 работни дни, за да се появят във вашето извлечение, в зависимост от вашия доставчик на платежни услуги.

6. Невъзстановими артикули

Следните стоки не отговарят на условията за възстановяване на сумата:

  • Такси за ползване за абонати, които са превишили лимитите на вашия план през периода на фактуриране
  • Такси за периоди на фактуриране, приключили преди повече от 7 дни
  • Ситуации, в които Услугата е била използвана по предназначение през периода на фактуриране

7. Анулиране

Можете да прекратите абонамента си RecurX по всяко време, като деинсталирате приложението от администраторския панел на Shopify . При прекратяване:

  • Абонаментът ви остава активен до края на текущия период на фактуриране
  • Няма да Ви бъде начислена такса за бъдещи периоди на фактуриране
  • Можете да продължите да използвате Услугата до края на текущия си цикъл на фактуриране
  • Вашите данни ще се съхраняват 30 дни след анулирането, след което ще бъдат изтрити
  • Можете да преминете към безплатния план по всяко време, вместо да го анулирате изцяло

8. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно нашата Политика за възстановяване на суми, моля, свържете се с нас:

  • Фирма: Boumzoud LLC
  • Адрес: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Албакърки, Ню Мексико 87107, САЩ
  • Имейл: [email protected]