Стратегия подписки

Стратегия ценообразования на основе подписки: 7 моделей с примерами.

Ценообразование — это самое важное решение в бизнесе, основанном на подписке: оно определяет вашу прибыль, отток клиентов и темпы роста. В этом руководстве рассматриваются семь моделей ценообразования для подписчиков с примерами, а также рассказывается, как выбрать и протестировать подходящую модель для вашего магазина.

Быстрый ответ

Основные модели ценообразования по подписке включают фиксированную плату, многоуровневую систему, оплату за единицу, оплату за использование, модель freemium, предоплату и гибридную модель. Выбирайте, исходя из того, какую пользу получают клиенты, устанавливайте цену, исходя из этой ценности (а не только из стоимости), и стремитесь к скидке в размере 10–15% при подписке. Тестируйте ценообразование и наблюдайте за его влиянием на отток клиентов и пожизненную ценность клиента (LTV).

7 моделей ценообразования по подписке

Большинство систем ценообразования по подписке относятся к семи типам. Многие бренды сочетают два или более из них:

МодельКак это работаетЛучше всего подходит для
Единая ставкаОдна цена за одно предложениеПростые подписки на один продукт
МногоуровневыйНесколько тарифных планов с разными ценами/преимуществами.Обслуживание различных сегментов клиентов
За единицуЦена зависит от количества.Корзины разных размеров / возможность собрать коробку самостоятельно
на основе использованияПлатите за то, что потребляете.Цифровые товары и услуги
условно-бесплатная модель обученияБесплатная базовая версия + платное обновлениеПривлечение клиентов на верхнем уровне воронки продаж
ПредоплатаОплатите несколько циклов авансом.Денежный поток + удержание клиентов + дарение
ГибридныйЕдиноразовая покупка + подпискаПредоставляем покупателям возможность опробовать услугу, а затем оформить подписку.

Цена соответствует качеству, а не себестоимости.

Самая распространенная ошибка в ценообразовании — это начинать с принципа «себестоимость плюс прибыль». Вместо этого, сделайте упор на ценность, которую получает клиент — удобство, заключающееся в том, что товары никогда не заканчиваются, возможность найти специально подобранный набор или экономия по цене для участников программы лояльности. Себестоимость определяет ваш минимальный уровень; ценность определяет ваш максимальный уровень.

Настройка скидки по подписке

В случае подписок с пополнением запасов, скидка по сравнению с разовой ценой является вашим главным рычагом. Оптимальная скидка для большинства брендов составляет 10–15% — этого достаточно, чтобы конвертировать подписчиков, не теряя при этом прибыли. Постепенное увеличение скидки (большая экономия после третьего заказа) может улучшить удержание клиентов, поощряя приверженность бренду.

Протестируйте ценообразование и отслеживайте показатели конечных потребителей.

Ценообразование никогда не бывает разовым. Более высокая цена может увеличить выручку на одного клиента, но повысить отток; скидка может привлечь подписчиков, но снизить маржу. Изменяйте по одному параметру за раз и наблюдайте за влиянием на конверсию, отток и пожизненную ценность клиента. Моделируйте компромиссы с помощью калькуляторов LTV и оттока до и после каждого изменения.

Часто задаваемые вопросы

Какая модель ценообразования является оптимальной для подписки?

Универсального лучшего варианта не существует — все зависит от того, как клиенты получают выгоду. Товары для пополнения запасов подходят для подписки по фиксированной цене или поштучно; бренды, обслуживающие несколько сегментов, выигрывают от многоуровневого ценообразования; магазины, ориентированные на стабильный денежный поток, добавляют предоплаченные товары. Многие комбинируют эти модели.

Насколько большой должна быть скидка на подписку?

Для подписки со скидкой наиболее распространенный диапазон составляет 10–15% от разовой цены — этого достаточно, чтобы мотивировать подписчиков, не снижая при этом прибыль. Протестируйте этот диапазон и понаблюдайте за влиянием на отток клиентов и пожизненную ценность клиента.

Стоит ли предлагать бесплатную пробную версию или условно-бесплатный тарифный план?

Бесплатные пробные версии и модели freemium снижают барьер для входа и могут повысить привлечение клиентов на начальном этапе воронки продаж, но они окупаются только в том случае, если достаточное количество пользователей переходит на платную подписку. Отслеживайте конверсию из пробной версии в платную и пожизненную ценность конвертированных пользователей, прежде чем масштабировать эти модели.

Mo BoumzoudFounder, RecurX. Mo is the founder of RecurX and writes about subscription commerce, retention, and growth for Shopify merchants. RecurX powers subscriptions for direct-to-consumer brands.

Продолжайте читать

Начните увеличивать регулярный доход на Shopify

RecurX предлагает бесплатный тарифный план навсегда и нулевую комиссию за транзакции на всех уровнях. Установка занимает всего несколько минут.

Установите бесплатную RecurX →