Стратегия подписки

Стратегия ценообразования на основе подписки: 7 моделей с примерами.

Ценообразование — это самое важное решение в бизнесе, основанном на подписке: оно определяет вашу прибыль, отток клиентов и темпы роста. В этом руководстве рассматриваются семь моделей ценообразования для подписчиков с примерами, а также рассказывается, как выбрать и протестировать подходящую модель для вашего магазина.

Seven translucent stacked blocks rise in a staircase from left to right, each holding a small icon, connected by upward arrows on a white background.
Быстрый ответ

Основные модели ценообразования по подписке включают фиксированную плату, многоуровневую систему, оплату за единицу, оплату за использование, модель freemium, предоплату и гибридную модель. Выбирайте, исходя из того, какую пользу получают клиенты, устанавливайте цену, исходя из этой ценности (а не только из стоимости), и стремитесь к скидке в размере 10–15% при подписке. Тестируйте ценообразование и наблюдайте за его влиянием на отток клиентов и пожизненную ценность клиента (LTV).

7 моделей ценообразования по подписке

Большинство систем ценообразования по подписке относятся к семи типам. Многие бренды сочетают два или более из них:

МодельКак это работаетЛучше всего подходит для
Единая ставкаОдна цена за одно предложениеПростые подписки на один продукт
МногоуровневыйНесколько тарифных планов с разными ценами/преимуществами.Обслуживание различных сегментов клиентов
За единицуЦена зависит от количества.Корзины разных размеров / возможность собрать коробку самостоятельно
на основе использованияПлатите за то, что потребляете.Цифровые товары и услуги
условно-бесплатная модель обученияБесплатная базовая версия + платное обновлениеПривлечение клиентов на верхнем уровне воронки продаж
ПредоплатаОплатите несколько циклов авансом.Денежный поток + удержание клиентов + дарение
ГибридныйЕдиноразовая покупка + подпискаПредоставляем покупателям возможность опробовать услугу, а затем оформить подписку.

Цена соответствует качеству, а не себестоимости.

Самая распространенная ошибка в ценообразовании — это начинать с принципа «себестоимость плюс прибыль». Вместо этого, сделайте упор на ценность, которую получает клиент — удобство, заключающееся в том, что товары никогда не заканчиваются, возможность найти специально подобранный набор или экономия по цене для участников программы лояльности. Себестоимость определяет ваш минимальный уровень; ценность определяет ваш максимальный уровень.

Настройка скидки по подписке

В случае подписок с пополнением запасов, скидка по сравнению с разовой ценой является вашим главным рычагом. Оптимальная скидка для большинства брендов составляет 10–15% — этого достаточно, чтобы конвертировать подписчиков, не теряя при этом прибыли. Постепенное увеличение скидки (большая экономия после третьего заказа) может улучшить удержание клиентов, поощряя приверженность бренду.

Протестируйте ценообразование и отслеживайте показатели конечных потребителей.

Ценообразование никогда не бывает разовым. Более высокая цена может увеличить выручку на одного клиента, но повысить отток; скидка может привлечь подписчиков, но снизить маржу. Изменяйте по одному параметру за раз и наблюдайте за влиянием на конверсию, отток и пожизненную ценность клиента. Моделируйте компромиссы с помощью калькуляторов LTV и оттока до и после каждого изменения.

Часто задаваемые вопросы

Какая модель ценообразования является оптимальной для подписки?

Универсального лучшего варианта не существует — все зависит от того, как клиенты получают выгоду. Товары для пополнения запасов подходят для подписки по фиксированной цене или поштучно; бренды, обслуживающие несколько сегментов, выигрывают от многоуровневого ценообразования; магазины, ориентированные на стабильный денежный поток, добавляют предоплаченные товары. Многие комбинируют эти модели.

Насколько большой должна быть скидка на подписку?

Для подписки со скидкой наиболее распространенный диапазон составляет 10–15% от разовой цены — этого достаточно, чтобы мотивировать подписчиков, не снижая при этом прибыль. Протестируйте этот диапазон и понаблюдайте за влиянием на отток клиентов и пожизненную ценность клиента.

Стоит ли предлагать бесплатную пробную версию или условно-бесплатный тарифный план?

Бесплатные пробные версии и модели freemium снижают барьер для входа и могут повысить привлечение клиентов на начальном этапе воронки продаж, но они окупаются только в том случае, если достаточное количество пользователей переходит на платную подписку. Отслеживайте конверсию из пробной версии в платную и пожизненную ценность конвертированных пользователей, прежде чем масштабировать эти модели.

Mo Boumzoud — Founder, RecurX. Mo is the founder of RecurX and writes about subscription commerce, retention, and growth for Shopify merchants. RecurX powers subscriptions for direct-to-consumer brands.

Продолжайте читать

Начните увеличивать регулярный доход на Shopify

У RecurX 14-дневный бесплатный пробный период и ноль комиссий за транзакции на любом тарифе. Установка за несколько минут.

Начать бесплатный период →