Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 3 năm 2026

Tại RecurX (do Boumzoud LLC điều hành), chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho quý khách. Chính sách hoàn tiền này nêu rõ các quy trình của chúng tôi liên quan đến thời gian dùng thử, hoàn tiền và hủy bỏ đối với ứng dụng Đăng ký RecurX .

1. Tổng quan

Chúng tôi muốn mọi nhà bán lẻ đều tự tin khi quyết định sử dụng RecurX . Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp gói miễn phí hào phóng và thời gian dùng thử miễn phí cho tất cả các gói trả phí. Chúng tôi tin tưởng vào giá trị của sản phẩm và muốn bạn trải nghiệm sản phẩm mà không lo rủi ro trước khi quyết định sử dụng.

2. Dùng thử miễn phí 14 ngày

Tất cả các gói trả phí (Starter, Growth và Pro) đều bao gồm thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày. Trong thời gian dùng thử:

Bạn có quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng có trong gói dịch vụ đã chọn.
Sẽ không có khoản phí nào được áp dụng cho tài khoản Shopify của bạn trong thời gian dùng thử.
Bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử mà không phải chịu bất kỳ nghĩa vụ hay phí nào.
Nếu bạn không hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động bắt đầu và bạn sẽ bị tính phí theo mức giá của gói dịch vụ tương ứng.

3. Hoàn tiền phí đăng ký

Đối với các gói đăng ký hàng tháng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày lập hóa đơn nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ. Các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể và chúng tôi luôn cố gắng đưa ra quyết định công bằng và hợp lý.

Để đủ điều kiện được hoàn tiền:

Yêu cầu phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh phí hóa đơn.
Bạn phải cung cấp lý do hợp lệ cho yêu cầu hoàn tiền.
Việc hoàn tiền chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán gần nhất.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ:

Email: [email protected]

Vui lòng cung cấp các thông tin sau trong yêu cầu của bạn:

Tên miền cửa hàng Shopify của bạn (ví dụ: yourstore.myshopify.com)
Lý do bạn yêu cầu hoàn tiền
Ngày phát sinh khoản phí mà bạn yêu cầu hoàn tiền.

5. Thời gian xử lý

Các yêu cầu hoàn tiền thường được xem xét trong vòng 2 ngày làm việc. Sau khi được chấp thuận, tiền hoàn sẽ được xử lý thông qua hệ thống thanh toán Shopify và có thể mất 5-10 ngày làm việc để hiển thị trên sao kê của bạn, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

6. Các mặt hàng không được hoàn trả

Các trường hợp sau đây không đủ điều kiện được hoàn tiền:

Phí sử dụng dành cho thuê bao vượt quá giới hạn gói cước trong kỳ thanh toán.
Các khoản phí cho các kỳ thanh toán đã kết thúc hơn 7 ngày trước.
Các trường hợp dịch vụ được sử dụng đúng mục đích trong kỳ thanh toán.

7. Hủy bỏ

Bạn có thể hủy đăng ký RecurX bất cứ lúc nào bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi bảng quản trị Shopify của mình. Sau khi hủy:

Gói đăng ký của bạn vẫn còn hiệu lực cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Bạn sẽ không bị tính phí cho các kỳ thanh toán tiếp theo.
Bạn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ trong 30 ngày sau khi hủy đăng ký, sau đó sẽ bị xóa.
Bạn có thể chuyển xuống gói miễn phí bất cứ lúc nào thay vì hủy hoàn toàn.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty: Boumzoud LLC
Địa chỉ: 2201 MENAUL BLVD NE STE A, Albuquerque, NM 87107, Hoa Kỳ
Email: [email protected]